O golpe da entrega falsa ocorre quando criminosos fingem ser entregadores para cobrar taxas inexistentes ou clonar cartões. Para evitar prejuízos, nunca pague valores extras presencialmente para receber encomendas inesperadas. Desconfie de maquininhas com visor quebrado e utilize o cartão virtual para compras online.
Afinal, perder o controle das suas finanças por causa de uma fraude é uma situação que pode gerar muito estresse. A seguir vamos entender como os criminosos agem, sendo o primeiro passo para proteger seu dinheiro e garantir tranquilidade no dia a dia. Acompanhe!
O que é o golpe da entrega falsa e como ele funciona?
O golpe da entrega falsa funciona através de uma abordagem enganosa onde o criminoso simula a entrega de um produto para cobrar taxas inexistentes. Basicamente, um suposto entregador chega à sua porta com um pacote, mas que houve um problema no pagamento de uma taxa de entrega ou frete.
Nessa situação, o criminoso afirma que o valor é baixo, geralmente entre R$ 5,00 e R$ 10,00, para não despertar suspeitas imediatas no cliente. O objetivo real não é o dinheiro da taxa, mas sim passar o seu cartão em uma maquininha adulterada para realizar o bloqueio do cartão ou clonagem.
Como o golpe da falsa entrega geralmente é aplicado?
O golpe do presente utiliza a engenharia social - técnica de manipulação psicológica para conseguir algum dado confidencial - para enganar as vítimas durante datas comemorativas, como aniversários.
Por exemplo, o criminoso entra em contato dizendo que você recebeu um mimo/presente de uma pessoa querida ou de uma empresa famosa. Muitas vezes, eles possuem seu nome completo e endereço, o que traz uma falsa sensação de segurança e legitimidade ao contato.
E por acreditar que se trata de uma surpresa legítima, a vítima acaba aceitando pagar a suposta "taxa de entrega" e acaba sofrendo uma transação não autorizada.
Comumente, o contato inicial ocorre por aplicativos de mensagem, onde o suposto “suporte” avisa sobre a entrega do pedido. Ao chegar no local, o golpista apresenta uma maquininha com o visor propositalmente danificado, escuro ou coberto por fita adesiva, impedindo a visualização do valor real.
Ao inserir o cartão, a vítima digita a senha em um teclado modificado que captura os dados sensíveis instantaneamente. Em outros casos, o valor digitado pelo golpista é muito superior ao informado verbalmente, causando prejuízo.
E o golpe da encomenda taxada?
O golpe da encomenda taxada é uma variação que foca no ambiente digital e no medo de perder uma compra internacional. Criminosos enviam mensagens alarmistas afirmando que seu produto está retido na alfândega e só será liberado após o pagamento imediato de uma guia falsa.
Essa abordagem é eficaz porque aproveita a ansiedade de quem realmente aguarda encomendas do exterior em sites populares. Ao clicar no link, o usuário é direcionado para uma página falsa que simula o portal oficial, onde os dados bancários são solicitados para quitar a suposta dívida inexistente.
Como saber se SMS e e-mails são falsos?
Identificar mensagens falsas em e-mails ou aplicativos exige atenção aos detalhes do remetente e ao conteúdo do texto enviado para o seu celular. Criminosos utilizam táticas de medo e pressa para que você clique em links sem conferir a procedência.
Fique atento aos sinais abaixo para proteger seus dados:
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Erros gramaticais: desconfie de mensagens com erros de português ou formatação estranha que pareçam pouco profissionais ou amadoras;
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Links suspeitos: evite clicar em endereços de site curtos ou que não direcionem para o site oficial da empresa;
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Tom de urgência: não interaja com mensagens que exigem pagamento imediato para evitar o bloqueio de encomendas, como “Sua encomenda foi taxada”, “Pague a taxa para liberar seu pacote”;
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Solicitação de senhas: lembre-se que instituições financeiras nunca pedem senhas ou códigos de segurança por e-mail ou mensagens de texto;
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Remetentes desconhecidos: verifique se o número ou e-mail é o canal oficial de comunicação que você já utiliza normalmente no dia a dia.
Sempre confira as taxas nos canais oficiais de rastreio
A melhor forma de evitar o golpe da encomenda taxada é realizar o rastreio diretamente no site oficial dos Correios. Ao inserir o código do objeto, o sistema informará se há necessidade de pagamento do Despacho Postal ou de impostos de importação através do ambiente seguro.
Lembre-se que nenhum entregador de rua tem autorização legal para cobrar impostos alfandegários no ato da entrega do pacote. Se houver qualquer cobrança presencial desse tipo, recuse o recebimento imediatamente e abra uma denúncia na ouvidoria, pois certamente se trata de uma tentativa de fraude para obter acesso aos seus dados.
Dicas práticas de segurança para proteger seu dinheiro
Adotar hábitos simples no dia a dia pode evitar grandes dores de cabeça com golpes financeiros. Veja algumas dicas importantes de segurança:
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Mantenha o cartão sempre com você: nunca entregue o cartão a terceiros e evite perdê-lo de vista durante o pagamento;
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Confira o visor da maquininha: verifique se o valor digitado corresponde exatamente ao preço real antes de aproximar ou inserir o cartão;
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Cuidado com visores danificados: recuse pagamentos em maquininhas com tela escura, quebrada, travada ou coberta por qualquer material;
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Nunca permita fotos ou coleta de biometria para confirmar entregas: entregadores legítimos não precisam tirar fotos do seu rosto, documentos nem coletar sua biometria para validar uma entrega — esse pedido é um forte sinal de golpe;
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Use tecnologias sem contato: prefira Pix ou carteiras digitais, que utilizam biometria no seu próprio dispositivo e contam com camadas adicionais de segurança;
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Ative avisos de compra: configure notificações em tempo real no app para identificar rapidamente qualquer uso suspeito do cartão ou da conta.
Caí no golpe da entrega falsa, e agora?
Se você percebeu que foi vítima de uma fraude, o primeiro passo é manter a calma para agir com rapidez. Acesse imediatamente o aplicativo do seu banco e realize o bloqueio do cartão utilizado, impedindo que novas compras sejam aprovadas pelos criminosos em sua conta corrente.
Após garantir a segurança do seu saldo, entre em contato com os canais oficiais de atendimento do banco para relatar o ocorrido. Informe os detalhes da transação não autorizada e solicite a contestação dos valores, além de pedir a emissão de uma nova via do seu cartão.
Caso precise entrar em contato com o banco BV, clique aqui e acesse os nossos canais de atendimento.
Também é fundamental registrar um Boletim Eletrônico de Ocorrência (BEO) para formalizar a denúncia para as autoridades policiais. Guarde todos os comprovantes, mensagens trocadas e prints da abordagem do golpista, pois esses documentos são essenciais para ajudar no processo de investigação e possível recuperação do seu dinheiro.
Leia também: O que fazer em caso de golpes financeiros? Confira!
Como o banco BV ajuda você a manter sua conta segura?
O banco BV possui tecnologias para monitorar transações suspeitas no Cartão BV e proteger o seu patrimônio. Através do App BV, é possível realizar o bloqueio do cartão em segundos, garantindo que ninguém consiga utilizar o saldo caso você suspeite de qualquer tentativa de fraude.
Além disso, o Seguro Cartão Protegido oferece coberturas específicas para situações de perda ou roubo, trazendo alívio financeiro. O banco BV também envia notificações em tempo real para cada compra aprovada, permitindo que você identifique rapidamente qualquer movimentação que não tenha sido autorizada.
Manter-se informado sobre os tipos de golpes é mais uma maneira de garantir tranquilidade financeira. Gostou do conteúdo? Então continue acompanhando no Blog BV Inspira mais dicas para facilitar a sua vida financeira!
