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Atendimento BV
Canal de suporte para todos os produtos do BV
Para assuntos relacionados ao seu financiamento ou empréstimo
- 3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 701 8600 (demais localidades)
Atendimento 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h e aos finais de semana, das 8h às 18h. Exceto feriados nacionais.
Assistência BV Merece
Atendimento assistência veicular e assistência residencial
- 0800 770 5007
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Não temos atendimento presencial, mas você também pode entrar em contato através do WhatsApp BV
Atendimento adaptado
Para conversar com esses canais, é preciso usar o telefone adaptado, oferecido pelas empresas de telefonia, para que a ligação seja feita por escrito.
Atendimento por vídeo chamada em libras
Disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Exceto feriados nacionais
SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços.
- 0800 701 8661
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Assistências
Canal de suporte para todas as assistências do BV
Assistência Veicular BV:
-
Telefone para solicitação e/ou agendamento do serviço
0800 770 5007Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
-
Tire dúvidas a respeito da assistência veicular através de nosso SAC
0800 772 8028Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Assistência Residencial BV:
-
Telefone para solicitação e/ou agendamento do serviço
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Canal de denúncias
Para reportar fraudes, atos criminosos, ações judiciais, administrativas ou quaisquer outros relacionados às atividades do Conglomerado Financeiro Votorantim.
Para reportar assuntos relacionados ao Código de Conduta:
- 0800 300 4486
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Formulário de contato:
https://canaldedenuncia.com.br/bancobv/Contratação de serviços
Canal de suporte para contratação de serviços BV por telefone
Central exclusiva para vendas de produtos
- 3003 7888 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 011 7888 (demais localidades)
Atendimento 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h30. Sábados, das 10h às 16h.
Corporate
Central exclusiva para atendimento Corporate:
Central exclusiva para atendimento Corporate:
- 0800 772 8086 (demais localidades)
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h. Exceto feriados nacionais.
Contato por email:
atendimento-atacado@bv.com.brSAC
Canal para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos BV:
Conta digital e cartões
- 0800 772 8028 (demais localidades)
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Empréstimos e Financiamentos
- 0800 770 3335 (demais localidades)
Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Ouvidoria
Canal exclusivo para casos de reavaliação da solução apresentada nos canais acima:
Ouvidoria BV
- 0800 707 0083 (demais localidades) ou Atendimento via Chat - Aplicativo BV
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h. Exceto feriados nacionais.
Contato por email:
atendimento-atacado@bv.com.brCanal de suporte para todos os produtos do BV
Para assuntos relacionados ao seu cartão ou conta
- 3003 1616(capitais e regiões metropolitanas)
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Atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
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