WhatsApp banco BV

O Atendimento BV chegou no WhatsApp pra deixar a sua vida mais fácil! Agora, você tem a segurança do banco BV direto no seu app de mensagens.

Como podemos te ajudar no atendimento BV pelo WhatsApp:

Como podemos te ajudar no atendimento BV pelo WhatsApp:

Cartões:

Financiamentos:

Ilustração de conversa entre cliente e o atendimento Whatsapp BV. Imagem ilustra o contato e apresenta a mensagem de boas vindas ao canal.
Celular com a tela de boas-vindas do Atendimento Virtual BV no WhatsApp, mostrando o menu para 'Ver opções'.

O que você pode fazer pelo WhatsApp do banco BV:

Solicitar segunda via de boletos
Parcelar faturas
Consultar limites
Solicitar segunda via de contratos
Antecipar parcelas de financiamento ou empréstimo
Tirar dúvidas sobre a fatura
Mudar a data de vencimento do cartão
Pagar o valor total ou solicitar nova negociação de contratos
Solicitar comprovantes de pagamento
Solicitar extrato de Imposto de Renda

Converse com a gente pelo WhatsApp

Salve o nosso número (11) 3003 1616.

Para conversar com a gente agora, vá em 'Iniciar conversa' ou aponte a câmera do seu celular para o QR Code.

Ilustração dos métodos de verificação de autenticidade do canal de atendimento Whatsapp BV. Imagem mostra o selo verde ao lado do nome do canal Banco BV e a logo do banco presente na imagem do perfil.

Como reconhecer o WhatsApp BV?

Para garantir sua segurança, a autenticação pode ser feita de duas maneiras:
Por SMS: Você receberá uma confirmação por mensagem SMS do nosso número oficial. Assim, garantimos a sua segurança antes de gerar o código de barras do seu boleto.
Pelo app BV: Clique no link no WhatsApp e insira seu CPF e senha para realizar a autenticação.
Ilustração dos métodos de verificação de autenticidade do canal de atendimento Whatsapp BV. Imagem mostra o selo verde ao lado do nome do canal Banco BV e a logo do banco presente na imagem do perfil.

Como o BV valida contato?

Por meio de um código enviado por SMS para o número cadastrado
Pelo site BV, basta clicar no link no WhatsApp e inserir seu CPF e senha para realizar a autenticação. Também são apresentadas informações do contrato de Financiamento de Veículos do BV.
Ilustração de conversa no WhatsApp entre cliente e o atendimento Whatsapp BV falando sobre possíveis formas de validar os dados. Imagem mostra o selo verde ao lado do nome do canal banco BV e a logo do banco presente no perfil.

O que não fazemos pelo Whatsapp BV!

Dados solicitados

No atendimento BV, solicitamos: CPF, nome completo, confirmação de código enviado por SMS. Os dados do financiamento são mostrados a você.

Não pedimos adiantamento

O banco BV nunca pergunta o valor ou pede o adiantamento da sua parcela. Para pagá-la integralmente, use o código de barras enviado na conversa oficial.

Tela 'Dados da empresa' no WhatsApp, com o logo, nome verificado e telefone de contato do banco BV.

Como saber se um número é mesmo do banco BV

Nome como “BV”

Confira se o nome do banco aparece de forma automática, mesmo que você não tenha o número salvo na agenda.

Selo de verificação

Confira se aparece o símbolo com um tique (✓) do lado do nome "BV". Esse sinal mostra que o número foi verificado e aprovado pelo WhatsApp.

Número oficial do banco

Nas informações do contato, confira se a conta é comercial e se o telefone está listado aqui nessa página.

Como a gente confirma a sua identidade

Os números oficiais do WhatsApp do banco BV não pedem senha e não podem alterar seus dados de cadastro no banco. A gente verifica o seu número de telefone, CPF ou CNPJ, mas quem pode mexer no cadastro é só você.

Em alguns momentos, pode ser necessária a autenticação em duas etapas. Nesses casos, a gente vai enviar a você uma mensagem SMS com um código de confirmação.

Precisa cadastrar ou atualizar seu número de telefone? Acesse seus dados cadastrais no app BV.

Tela do WhatsApp do banco BV. O assistente virtual pede o CPF ou CNPJ do usuário para enviar a segunda via do boleto.

Outros números do WhatsApp do banco BV

Confira os números que podem enviar ofertas e novidades dos produtos BV para você, mas que não recebem mensagens, e quais estão disponíveis para que você entre em contato e receba atendimento.
Envia mensagens com ofertas e novidades
Não recebe mensagens

(11) 5039 7115   


(11) 5039 0799   


(11) 91275 9410

Não envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 99452 3714 

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 94366 2451 


(11) 93341 1677

(11) 97366 8549 


(11) 94249 9489 


(11) 99853 8933 


(11) 94138 7793

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 94287 0900 


(11) 96403 9531 


(11) 93278 7145 


(11) 91354 4055

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 94138 7793  


(11) 93757 7552 


(11) 91355 4472 

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 93035 3362 

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 3136 1637 


(11) 2626 1259 


(11) 2626 7103 


(11) 3136 2634 


(11) 2122 4280 


(11) 3136 1418 


(11) 5039 7172 (não recebe mensagens) 

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens

(11) 97105 5809

Envia mensagens com ofertas e novidades
Recebe mensagens
(11) 97288 8604 
Envia mensagens com ofertas e novidades
Não recebe mensagens

(11) 94148 5227 

Ficou com alguma dúvida sobre o WhatsApp do banco BV?

Nosso número principal é (11) 3003 1616, mas você também pode receber e enviar mensagens para os números listados nessa página.
Confira se o número é mesmo comercial, se tem o selo de verificação do WhatsApp (símbolo azul com um tique ✓) ao lado do nome, e se é algum dos números listados nessa página.

Você pode salvar o número de telefone do banco BV e enviar uma mensagem ou, se preferir, use o botão para iniciar agora uma conversa.

>> Iniciar conversa <<

Não. Nenhum tipo de antecipação é solicitado pelo banco BV.
Antes de qualquer pagamento, sempre confira o campo "beneficiário" do boleto, que deve estar com o nome do banco BV.
Não. Nunca pedimos dados como senhas, tokens ou códigos de segurança em geral.

Pelo número principal (11) 3003 1616 você pode:

  • Receber a fatura do cartão em PDF.
  • Parcelar a fatura do cartão.
  • Conferir limite de crédito.
  • Alterar a data de vencimento da fatura.
  • Receber boletos de financiamento e empréstimo.
  • Antecipar parcelas de financiamento e empréstimo.
  • Pagar o valor total do contrato de financiamento e empréstimo.
  • Solicitar nova negociação do contrato de financiamento e empréstimo.
  • Receber segunda via do contrato de financiamento e empréstimo.
  • Receber demonstrativo da liquidação de financiamento e empréstimo.
  • Receber extrato imposto de Renda.
Não. Para usar as funcionalidades disponíveis no WhatsApp, é necessário validar a identidade da pessoa titular da conta por meio de um código enviado por mensagem SMS.

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