Resultados para: que horas abre o banco valuus hoje

Hoje, a contratação pode ser feita por dois canais:

• WhatsApp:  Entre em contato com o nosso Especialista em Empréstimo Consignado CLT BV, pelo telefone (11)99515-3869. Durante o atendimento, será solicitada a sua autorização para consulta de dados, assim como o envio de informações necessárias para análise, validação e formalização digital da proposta.
• Correspondente Bancário: Entre em contato com um correspondente autorizado

Sim. A BV Financeira e o banco BV são a mesma instituição.  

A BV Financeira era a marca utilizada no passado, principalmente, para operações de crédito, como financiamento de veículos. Em 2019, a marca foi unificada e todos os serviços passaram a ser oferecidos sob o nome do banco BV.

Para visualizar o boleto anexo, use o número completo do seu CPF sem pontos. Se ele tiver menos de 11 dígitos, complete os primeiros espaços com zero (0).

Essa informação está no corpo do e-mail no qual as faturas são enviadas.

Verifique se, ao cadastrar o débito automático, a fatura não estava fechada para pagamento por outros meios. O débito automático só é válido para faturas abertas.

Consulte a data de corte pelo app; essa informação consta na sua fatura.

O débito em conta será realizado utilizando apenas o saldo disponível no dia do vencimento da fatura ou parcela.

Tentamos realizar o débito somente no dia do vencimento, a cada duas horas.

Caso nenhuma das orientações acima resolva, entre em contato com nossos especialistas pelo chat no app ou pelo telefone (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O débito automático só é válido para a fatura que está aberta. Verifique se quando você cadastrou, ela não estava fechada para pagamento por outros meios. O débito em conta será sempre realizado utilizando somente o saldo em conta disponível no dia de vencimento da fatura/parcela;

Tentamos o débito somente no dia do vencimento, a cada 2 horas.

Você pode atualizar seu endereço, e-mail ou telefone direto pelo nosso app, é simples e fácil:

1. Após realizar o login do app, selecione as iniciais do seu nome (canto superior esquerdo da tela);
2. Selecione Dados Cadastrais.
3. Atualize as informações desejadas e confirme.
4. Pronto! Seus dados ficam atualizados na hora.

Pelo aplicativo, você tem duas opções:

 

1. Para tirar dúvidas rápidas: Acesse nossa seção de Perguntas Frequentes. Ela tem as respostas para os principais assuntos, de um jeito fácil e direto.

 
2. Para conversar com a gente: Use a busca do app e procure por "atendimento BV" para iniciar uma conversa no chat.

Você pode salvar o número de telefone do banco BV e enviar uma mensagem ou, se preferir, use o botão para iniciar agora uma conversa.

>> Iniciar conversa <<

• App: Acesse “Menu > Meus contratos”. Você pode gerar o boleto clicando no valor para a data atual, podendo antecipar ou quitar pelos itens correspondentes. Pode copiar o código de barras ou gerar o boleto em PDF. Se preferir, pode enviar por e-mail;
• WhatsApp: Salve nosso número 11 3003-1616 e nos chame por lá;
• Atendimento Eletrônico (URA): Ligue para 11 3003-1616 ou 0800 701 8600, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode ouvir, solicitar por SMS ou pedir por e-mail;

Você tem controle total sobre seus dados e pode cancelar um compartilhamento quando quiser. É só seguir os passos abaixo, dentro do app:

1. Acesse a área Open Finance no menu
2. Toque em “Minha gestão”
3. Depois, em “Meus dados compartilhados” ou através do botão abaixo "Meus compartilhamentos"
4. Nessa tela, você vai encontrar duas abas. Escolha a que você precisa:

• Enviados: para cancelar um compartilhamento de dados do BV que você enviou para outro banco.
• Recebidos: para cancelar um compartilhamento de dados de outro banco que você trouxe para o BV.

5. Na lista, encontre e escolha o compartilhamento que você quer cancelar.
6. Toque em "Encerrar compartilhamento" e confirme

Pronto! O acesso aos seus dados vai ser cancelado na hora, mas você pode compartilhar eles de novo quando quiser.

Para participar, você precisa estar dentro das seguintes regras do programa:

1. Renda: O programa é para quem tem renda mensal de até 5 salários mínimos (R$ 8.105,00 em 2026). As ofertas valem para contratos efetivados até 31/01/2026.

2. Tempo de atraso: As dívidas precisam ter atraso entre 91 dias e 2 anos, contando até 03/05/2026. Dívidas com tempo de atraso diferente desse não podem participar.

3. Prazo e juros: O programa dura 90 dias e permite parcelar sua dívida em até 48 meses, com juros de no máximo 1,99% ao mês.

4. Limite de valor: Você pode negociar até R$ 15.000,00 por CPF em cada banco ou instituição financeira, já considerando os descontos do acordo.

5. Contrato: Se você tiver mais de uma dívida que participa do Desenrola, como Cartão de Crédito e Empréstimo Pessoal, elas serão renegociadas e vão virar um único contrato. Assim, você organiza seu controle com uma única data de pagamento.

6. Bloqueio para apostas: Pelas regras do Governo Federal, ao fazer um acordo pelo Desenrola Brasil, você se compromete a não utilizar sites de apostas e concorda com o bloqueio do seu CPF nessas plataformas por 12 meses (1 ano).

Para conhecer mais detalhes, acesse o site do Gov.

Para prazos inferiores a 6 meses, você pode consultar diretamente pelo app. Siga os passos abaixo:

1. Dentro do app, selecione a opção "Extrato";
2. Na parte superior direita, selecione a opção "Salvar Extrato";
3. Escolha o período desejado;
4. Confirme seu e-mail e pronto!

Para períodos acima de 6 meses, entre em contato com nossos especialistas pelo chat no app ou pelos telefones (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É bem simples. Se a sua dívida está dentro das regras do programa, as ofertas para quitação e/ou parcelamento da sua dívida com desconto vão aparecer para você direto no nosso aplicativo. Além disso, nossas assessorias também podem entrar em contato com você

Para ver as opções disponíveis: acesse a área de cartões ou do seu empréstimo pessoal.

Se preferir, você também consegue fazer a negociação com a ajuda das nossas assessorias parceiras, você consegue ser direcionado através dos números:

📞3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)

📞 0800 701 8600 (demais localidades)

Sua ligação será automaticamente transferida para a equipe de negociação correta.

No CDB Progressivo, quanto mais tempo seu dinheiro ficar aplicado, maior a taxa de rendimento. Como neste exemplo:

• 0 a 180 dias: 100% do CDI
• 181 a 360 dias: 105% do CDI
• 361 a 720 dias: 108% do CDI

Para consultar os valores reais, acesse as informações de cada produto. 

Quando o rendimento de cada aplicação aumenta, o valor de todo o período anterior é ajustado. É como se você tivesse investido na nova porcentagem desde o início. 

Você pode fazer o resgate a qualquer momento, inclusive nos finais de semana. Os impostos são calculados na hora do resgate, sobre o valor que rendeu.

Você pode contratar o Seguro Cartão Protegido do banco BV durante o processo de abertura de conta e aquisição do Cartão BV.

Se você já possui o Cartão BV, pode contratar o Seguro Cartão Protegido através do nosso app ou entrando em contato com o nosso atendimento (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Fique atento, o banco BV não faz:

• Não pedimos suas informações bancárias e senhas.
• Não mandamos funcionários para sua residência.
• Não recolhemos cartões, mesmo aqueles que você não utiliza mais.
• Não solicitamos nenhum tipo de depósito ou transferência em contas bancárias.
• Não enviamos links para você atualizar cadastros e senhas ou desbloquear contas.
• Não solicitamos acesso aos seus aplicativos do banco ou a qualquer outro sistema.

Se você suspeitar de golpes ou fraudes, acesse a página de segurança oficial do banco BV para ver as orientações completas. Lembre-se: o banco BV nunca pede senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens.

Você pode resgatar quando quiser, a liquidez é diária, portanto, pode ser resgatado a qualquer momento e o dinheiro cai na hora em sua conta BV. 

1. Vá até Meus Envelopes na página de investimentos, dentro do app
2. Escolha um Envelope e toque no card, para acessar a página de detalhes
3. É só acessar o botão Resgatar na parte de baixo, escolher o valor e confirmar

Confira se o número é mesmo comercial, se tem o selo de verificação do WhatsApp (símbolo azul com um tique ✓) ao lado do nome, e se é algum dos números listados nessa página.

Sempre priorize o atendimento via App BV ou WhatsApp BV oficial, disponíveis no site do banco BV. O número oficial pelo WhatsApp conta com o selo de verificação verde, garantindo segurança na sua comunicação.

Se você já tem a Conta BV e crédito aprovado com a gente, poderá solicitar seu Cartão BV através do nosso aplicativo. Assim que o pedido for aprovado, você receberá a senha para começar a usar seu cartão virtual BV até que o cartão de crédito físico chegue em seu endereço.

Os produtos Conta BV e Cartão BV podem ser contratados separadamente

• Seguro Cartão Protegido: você consegue a segunda via da apólice falando com um dos nossos especialistas, pelos números (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Seguro de Proteção Financeira ou Residencial: você consegue diretamente pelo site da seguradora Cardif.
• Proteção + Sorte (Morte Acidental e Invalidez Permanente Total): acessando o site da Icatu, você consegue acessar a apólice.

Condições gerais também disponíveis no site do BV.

Para transferir seus investimentos no BV para outras instituições, é só seguir os passos abaixo:

1. Preencha o formulário de transferência STVM junto com a instituição para a qual deseja transferir os ativos (o formulário deve estar assinado e com firma reconhecida).
2. A instituição nos encaminhará o pedido de transferência.
3. Após o recebimento do pedido, realizaremos a transferência em até 2 dias úteis.

📌 Importante

Todos os processos de transferência de custódia só podem ser feitos entre contas da mesma titularidade.

A solicitação de transferência pode não ser atendida em situações como:

• As Informações do investidor estão desatualizadas e/ou diferentes das cadastradas.
• O ativo não está disponível para movimentação (ativos em liquidação, em garantia ou com bloqueio judicial).
• Divergências informadas pela instituição de destino.

Quando você começa um compartilhamento, o aplicativo mostra a lista completa de bancos disponíveis para a troca de informações. É importante saber que todas as instituições são autorizadas e seguem as regras do Banco Central.

Se o banco que você procura não aparecer, significa que ele ainda não faz parte do Open Finance. A lista está sempre sendo atualizada com novos bancos.

Se você está no app de outro banco e não encontrou o BV, a melhor opção é conversar com o atendimento deles para avisar sobre isso.

As análises são automáticas e sistêmicas, conforme o histórico de uso do cartão. Acesse nosso app BV, onde você pode solicitar e acompanhar o aumento de limite.

É necessário que seu cartão esteja em uso há pelo menos 3 meses. Caso deseje enviar comprovante de renda, fale com um dos nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Depende do tipo de CDB no qual você investiu. 

• Nos CDBs com resgate a qualquer momento, você pode resgatar quando quiser, inclusive finais de semana. O dinheiro cai na hora em sua conta BV. 
• Em CDBs com resgate no vencimento, o dinheiro é resgatado de forma automática, na data do vencimento. Não existe a opção de resgate antes do prazo de vencimento. 

Para resgatar:

1. Vá até Meus Investimentos na página de investimentos
2. Escolha um investimento para acessar a página de detalhes
3. É só acessar o botão Resgatar na parte de baixo, escolher o valor e confirmar.

Em até 72 horas após o pagamento da primeira parcela do Seguro de Vida, você poderá consultar informações sobre o seu seguro na área “Seguros Contratados por você” dentro do próprio App. Lá você encontrará detalhes como: coberturas, vigência, valores, como acionar o seu seguro, além das condições gerais do produto. Também é possível consultar as condições gerais do seu Seguro de Vida no portal.icatuseguros.com.br ou pelos telefones:
4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais).

O prazo de entrega da sua Tag BV é de até 15 dias corridos após a data em que você fez a solicitação.

Se os 15 dias já passaram, fale com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se você ainda não pagou a entrada, basta pagar a fatura normal com valor acima do mínimo, e o parcelamento não será efetivado.

Se já fez o pagamento da entrada no valor exato, entre em contato com nossos especialistas e solicite a antecipação de parcelas. Os juros serão retirados. Nosso atendimento está disponível no chat pelo app ou por telefone no número (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você receberá um e-mail para a assinatura digital com um link válido por 48 horas. Verifique sua caixa de spam.

Importante:

• Não responda ao e-mail nem entre em contato com a Clicksign.
• Se houver divergências, não assine e entre em contato com o Atendimento BV..

Informações adicionais:

1. O novo contrato será implantado 1 hora após a assinatura digital.
2. A proposta é válida apenas para a data do acordo; se retornar outro dia, poderá ser diferente.
3. Não pague o boleto atual; utilize o novo boleto que será enviado.
4. O pagamento da entrada será processado em até 3 dias úteis.
5. Após a renegociação, seu contrato não estará visível no app.
6. Enviaremos um carnê digital completo com as novas parcelas, permitindo o pagamento mensal direto pelo app.

Não é possível migrar. Para garantir o benefício da tag de pedágio sem mensalidade, você precisa cancelar sua tag atual e solicitar a tag BV pelo app.

Verifique se realizou o procedimento de adesão corretamente:

1. O pagamento da entrada não pode ser fracionado;
2. Deve ser feito o pagamento do valor exato combinado, nenhum centavo a mais nem a menos;
3. A contratação em sistema pode ser feita somente até a data de vencimento da fatura, não se aplicando a regra de contratar no próximo dia útil caso a fatura vença no final de semana;
4. O parcelamento de fatura será contratado após o pagamento da entrada usando a própria fatura do mês.

Se tiver dificuldades, fale com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Tente seguir os passos abaixo:

1. Verifique se você está usando a versão mais atualizada do nosso app. Consulte na sua loja de aplicativos, Play Store ou App Store.
2. Faça o processo de autorização e permissões do seu celular, seguindo o passo a passo que aparece na sua tela.
3. Confirme se a fatura está fechada, pois não enviamos segunda via de fatura aberta.

Se ainda não conseguir, fale com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você pode entrar em contato com a gente pelo SAC (Ser viço de Apoio ao Consumidor), com atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
 

• Conta digital e cartões: 0800 772 8028 
• Financiamentos e empréstimos: 0800 770 3335

Não. Nunca pedimos dados como senhas, tokens ou códigos de segurança em geral.

Não. Nenhum tipo de antecipação é solicitado pelo banco BV.
Antes de qualquer pagamento, sempre confira o campo "beneficiário" do boleto, que deve estar com o nome do banco BV.

É só seguir essas 3 dicas:

1. Verifique a data de fechamento da fatura e aguarde 24h para fazer o pagamento. Esse é o período em que seu boleto está sendo cadastrado na CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos);
2. Tente fazer o pagamento por outro banco;
3. Identifique qual erro está aparecendo: se é o valor e vencimento não atualizados, se a fatura já consta como paga ou se o boleto não está registrado ou está indisponível/inválido;

Se precisar de ajuda, fale com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• App: Vá em “Menu Principal > Meus contratos”. Lá, você pode gerar o boleto clicando no valor para a data atual, podendo antecipar ou quitar as parcelas. Você pode copiar o código de barras ou gerar o boleto em PDF. Caso prefira, pode enviar por e-mail;
• WhatsApp: Salve nosso número 11 3003-1616 e entre em contato por lá;
• Atendimento Eletrônico (URA): Ligue para 11 3003-1616 ou 0800 701 8600, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode ouvir, solicitar por SMS ou por e-mail;

Pelo app CTPS Digital, o trabalhador tem a possibilidade de receber propostas de todos os bancos interessados, o que permite comparação de taxas e que escolha a mais vantajosa.

O cancelamento pode levar até 48 horas para ser concluído. Você estará protegido até o término da vigência da última parcela paga.

A sua Tag BV pode ser bloqueada. Evite o bloqueio por falta de saldo colocando dinheiro na sua Conta BV.

Se o bloqueio por falta de saldo acontecer: 

• Faça um depósito em sua conta de valor igual ou maior que o saldo devedor;
• Aguarde até 6 horas para desbloquear.

O Open Finance é um projeto do Banco Central que coloca você no controle da sua vida financeira. Com ele, você pode compartilhar suas informações financeiras de forma segura entre diferentes bancos.

O objetivo é permitir que a instituição que recebeu seus dados ofereça melhores condições nos produtos e serviços que combinem com o seu perfil.
Você tem o controle total dos seus dados: escolhe com quais bancos compartilhar, quais informações e por quanto tempo. Tudo acontece em um ambiente confiável, seguro e que segue as regras do Banco Central.

É um adesivo de pagamento automático, uma tag sem mensalidade e sem necessidade de recarga. Quando instalado no para-brisa do seu veículo, abre caminhos em todos os pedágios e nos principais estacionamentos do país. A cada uso, o valor é debitado direto do saldo na Conta BV, tudo pra você esquecer as filas intermináveis, sem precisar parar pra fazer o pagamento.

Você tem 2 opções: pode deixar o valor a mais para abater nas compras da próxima fatura ou solicitar a devolução. Para isso, fale com um dos nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Hoje, a reaplicação automática está disponível só para o CDB 100% do CDI.

Assim, mantem o seu dinheiro rendendo e pode resgatar a qualquer momento.

Você pode reaplicar manualmente, acessando a página de investimentos para aproveitar as ofertas ou quando for melhor para você.

Não. Para usar as funcionalidades disponíveis no WhatsApp, é necessário validar a identidade da pessoa titular da conta por meio de um código enviado por mensagem SMS.

O imposto é cobrado somente sobre o que você ganhou com o investimento e na hora do resgate - nunca sobre o valor que você aplicou.

📌 IR (Imposto de Renda)

O IR é cobrado do seu rendimento de acordo com o tempo que seu dinheiro fica aplicado:

• Até 180 dias: 22,5%
• De 181 a 360 dias: 20%
• De 361 a 720 dias: 17,5%
• Acima de 720 dias:15%

📌 IOF (Imposto sobre Operações Financeiras)

Só é cobrado se você resgatar seu dinheiro antes de 30 dias a partir da data em que você aplicou.

Consultar tabela do IOF

O banco BV tem um portfólio completo de soluções financeiras, incluindo: 

• Conta digital, com Pix, pagamentos e gestão financeira. 
• Cartões de crédito com cashback. 
• Empréstimos Pessoal, Consignado e com Garantia. 
• Financiamentos de Veículos e Financiamento Solar 
• Seguros e assistências, seja auto, residencial ou pessoal. 
• Investimentos, como CDB e outros produtos. 

Além disso, o BV também oferece soluções para empresas, de crédito a gestão financeira e serviços digitais. 

O BV oferece empréstimo pessoal e com garantia de veículo, cada um adaptado a diferentes perfis e necessidades.

Alguns dos golpes mais comuns são:

• Golpe da falsa venda: Quando for buscar descontos e promoções em compras on-line, é importante estar seguro. Desconfie de ofertas com valores fora da realidade, e dê preferência ao uso do cartão virtual para efetivar suas compras.
• Golpe falso investimento: Golpistas prometem opções de investimento com retornos e ganhos rápidos extremamente lucrativos. Utilizam sites e perfis falsos em redes sociais além de usar uma linguagem técnica. Busque sempre o app ou a página oficial do seu banco para realizar seus investimentos.
• Phishing: São mensagens, e-mails falsos, ou páginas falsas na internet, induzindo você a clicar em links suspeitos, a fim de obter seus dados pessoais e financeiros. Evite clicar em links desconhecidos.
• Golpe do Falso Funcionário (via central de atendimento): O golpista se passa por um falso funcionário do banco, alega que há problemas em sua conta ou solicita atualização de seus dados bancários. Ao obter dados pessoais e financeiros, realiza transações fraudulentas em seu nome. Verifique sempre os canais oficiais do banco.
• Golpe do falso boleto: Golpistas falsificam boletos referente a compras, pagamentos recorrentes ou cobranças. Ao realizar o pagamento dificilmente percebe a manipulação do código de barras. Para evitar cair nesse golpe, nunca emita a segunda via de um boleto em um site que não seja o oficial ou autorizado pela instituição financeira emissora, e confira os três primeiros dígitos do boleto para verificar se são os códigos do banco para o qual se está efetuando o pagamento.
• Golpes do Pix: Golpes relacionados ao Pix podem ter diversos tipos de abordagens como: pedidos de dinheiro via whatsapp, pagamentos em páginas falsas de e-commerce, e caso você tenha sido vítima, acione imediatamente o seu banco.
• Golpe do falso empréstimo: Golpistas se passam por instituições confiáveis com ofertas de crédito falsas e, durante a suposta negociação, convencem a vítima a transferir um valor antecipado, para liberar o crédito que não existe. Reforçamos a indicação de sempre buscar o app ou a página oficial do seu banco para contratação de produtos.

Acesse nossa cartilha de Proteção e Segurança para conhecer os tipos de fraudes mais comuns e saiba como se proteger de golpes financeiros.

Pelo número principal (11) 3003 1616 você pode:

- Receber a fatura do cartão em PDF.

- Parcelar a fatura do cartão.

- Conferir limite de crédito.

- Alterar a data de vencimento da fatura.

- Receber boletos de financiamento e empréstimo.

- Antecipar parcelas de financiamento e empréstimo.

- Pagar o valor total do contrato de financiamento e empréstimo.

- Solicitar nova negociação do contrato de financiamento e empréstimo.

- Receber segunda via do contrato de financiamento e empréstimo.

- Receber demonstrativo da liquidação de financiamento e empréstimo.

- Receber extrato imposto de Renda.

Após a aprovação do seu empréstimo BV, o valor pode cair na conta em poucas horas, dependendo do tipo de empréstimo contratado.

Nosso número principal é (11) 3003 1616, mas você também pode receber e enviar mensagens para os números listados nessa página.

Esse assunto deve ser tratado com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números 11 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode nos contatar pelo chat em nosso aplicativo. O prazo para tratativa é de 7 dias corridos.