A sua segurança é da nossa conta
A sua segurança é da nossa conta
Saiba como se proteger
Saiba como se proteger
Conheça os principais tipos de golpes
Como acontece:
A tentativa de golpe tem ocorrido via SMS ou Whatsapp, mas, principalmente, pelo whatsapp. O golpista se identifica como consultor ou consultora do BV, envia uma proposta comercial e, após aceite da proposta pelo cliente, são solicitados os dados pessoais e da empresa. A partir daí, o golpista pede ao cliente um pagamento para a liberação do financiamento.
Atenção!! O BV não solicita pagamentos antecipados para concessão de empréstimos e financiamentos por meio de terceiros. Não realize pagamentos sem antes confirmar com o BV. Não efetue negociações ou pagamentos fora de nossas ferramentas oficiais.
Como se proteger:
Leia e-mails, mensagens e SMS com atenção e desconfie de pedidos estranhos.
Verifique os números de envio e remetentes de e-mail
Questione mensagens com erros de digitação e que têm um tom de urgência..
Em caso de dúvidas, contate o serviço de atendimento do BV para confirmar a mensagem recebida ou entre em contato com o seu relacionamento dentro do banco.
Não informe dados pessoais importantes por telefone, e-mail , SMS ou whatsapp.
Não abra anexos de desconhecidos e bloqueie números suspeitos.
Não clique em links de números suspeitos
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento, clicando AQUI.
Como acontece:
Você recebe uma mensagem com um link de uma página ou site falsos. Dizem que você precisa preencher seus dados, para sua conta não ser bloqueada. Com as informações enviadas, o golpista acessa sua conta bancária ou faz compras na internet.
Como se proteger:
Leia e-mails, mensagens e SMS com atenção e desconfie de pedidos estranhos.
Questione mensagens com erros de digitação e que têm um tom de urgência.
Em caso de dúvidas, contate o SAC BV para confirmar a mensagem recebida.
Não informe dados pessoais importantes por telefone, e-mail ou SMS.
Não abra anexos de desconhecidos e bloqueie números suspeitos.
Como acontece:
a. Invasão da conta
O golpista entra em contato como se fosse um funcionário do banco e te convence a informar o código de segurança do seu WhatsApp. Com o código em mãos, é possível acessar sua conta. Assim, ele finge ser você e pede dinheiro para os seus contatos.
b. Criação de conta falsa
É criada uma nova conta de WhatsApp, utilizando seu nome e sua foto de perfil. Com a conta falsa, o golpista diz aos seus contatos que aquele é seu novo número e pede dinheiro emprestado se passando por você.
Como se proteger:
Nunca passe os códigos de confirmação do WhatsApp, recebidos por SMS.
Não compartilhe seu número em redes sociais.
Se um amigo ou familiar pedir dinheiro emprestado, sempre confirme se realmente é a pessoa que está pedindo (por chamada de voz ou até de vídeo).
Como acontece:
O golpista entra em contato como se fosse um funcionário do banco e diz que houve uma compra duvidosa. Depois, solicita seus dados pessoais, senhas e endereço. Em seguida, informa que um funcionário visitará sua residência para trocar seu cartão. Com os dados e o cartão em mãos, o golpista faz saques, compras e transações.
Como se proteger:
Não passe seus dados pessoais e informações importantes por telefone.
Não entregue seus cartões, mesmo a pessoa alegando ser funcionária do banco.
Corte o chip de cartões cancelados, danificados ou que você não vai mais utilizar.
Após uma ligação suspeita, espere alguns minutos antes de ligar nos canais de atendimento. Assim, não há risco de golpistas interceptarem a ligação.
Como acontece:
Esse golpe financeiro acontece pela adulteração das máquinas de cartões, com a ajuda de entregadores. Existem três principais estratégias: 1) dizem que o visor da maquininha está quebrado e cobram um valor maior; 2) informam que foi cobrado o valor errado e exigem um pagamento extra; 3) falam que houve problemas com o pagamento e pedem para você pagar novamente.
Como se proteger:
Sempre que possível, escolha o pagamento direto pelo aplicativo.
Confirme o valor digitado na maquininha de cartões.
Não entregue seu cartão para outras pessoas.
Desconfie se a tela do aparelho estiver quebrada ou coberta de alguma forma.
Como acontece:
O golpista diz ser um funcionário do banco. Durante a conversa, ele apresenta alguma solução falsa por meio do envio de dados, como senhas e códigos de segurança. Com essas informações, realiza transferências, compras e acessa seu WhatsApp.
Como se proteger:
Nunca informe sua senha para outras pessoas.
Ative a verificação em duas etapas para aplicativos de mensagens e do banco.
Explique sobre o golpe do falso funcionário para quem mora com você.
Desconfie de contato surpresa feito por empresas conhecidas e desconhecidas.
Como acontece:
O golpista envia mensagem ao seu celular ou por e-mail, com o objetivo de coletar senhas bancárias, dados do cartão de crédito e outras informações confidenciais.
Como se proteger:
Desconfie de mensagens com erros gramaticais e links suspeitos.
Sempre que receber uma mensagem no nome do BV, confira o remetente.
Nunca solicitamos CPF ou dados pessoais por e-mails e mensagens.
Como acontece:
Os golpistas dizem que há dinheiro do seu FGTS disponível para saque. Com a mensagem, enviam um link de sites falsos. Em seguida, solicitam dados pessoais, que são utilizados para sacar seu FGTS, fazer empréstimos ou abrir contas em bancos.
Como se proteger:
Não clique em links de mensagens enviadas por canais não oficiais.
Verifique se o site que pede suas informações é oficial e confiável.
A imprensa normalmente informa quando saques do FGTS são liberados. Verifique se existem notícias sobre o assunto para se proteger.
Entre em contato com o FGTS pelos canais oficiais, para verificar se existem valores disponíveis e se a mensagem recebida é verdadeira.
Baixe o aplicativo do FGTS. Com ele, você pode acompanhar seu saldo mensal.
Verifique seu CPF em sites especializados, como o Serasa, para garantir que não estão utilizando seus dados indevidamente.
Como acontece:
Os argumentos usados podem ser antecipação de parcelas, taxa de cadastro, taxa administrativa e contratação de avalista. Após o pagamento solicitado, os golpistas desaparecem sem entregar o prometido.
Como se proteger:
Evite passar dados pessoais e bancários.
Recuse ofertas de empréstimos e financiamentos por mensagens, telefone e sites desconhecidos.
Nunca deposite valores adiantados, nem para pagamento de taxas.
Desconfie de ofertas muito atrativas de empréstimo
Baixe o aplicativo do FGTS. Com ele, você pode acompanhar seu saldo mensal.
Verifique seu CPF em sites especializados, como o Serasa, para garantir que não estão utilizando seus dados indevidamente.
Como acontece:
Os golpistas emitem boletos de contas comuns, como cobranças de imposto, água, energia e faturas de cartão de crédito. Os boletos falsos utilizam o nome do banco, mas com o código de barras alterado para que os golpistas recebam o dinheiro.
Como se proteger:
Sempre confira o código de barras: os 3 primeiros dígitos devem ser iguais ao número do banco BV, e os últimos dígitos correspondem ao valor a ser pago.
Antes de fazer o pagamento do seu boleto BV, confirme se o beneficiário final está correto. Ele sempre deve ser um dos beneficiários abaixo:
BV Financeira S/A CFI - CNPJ 01.149.953/0001-89
Banco Votorantim S/A - CNPJ 59.588.111/0001-03
Banco BV SA - CNPJ 01.858.774/0001-10
Acesse https://www.bv.com.br/boleto e confirme se seu boleto é verdadeiro.
Acesse os boletos emitidos diretamente pelo BV. Se você é cliente de financiamento de veículos, cartões e conta digital, acesse pelo app. Para todos os clientes, temos a opção de acessar pela Minha BV.
Opte por débitos diretos autorizados (DDA): O DDA envia o boleto diretamente para sua conta. Ele é mais prático e seguro.