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A Tag BV é um beneficio exclusivo para quem tem a Conta BV. Você não paga mensalidade e nem frete para receber suas Tags.

Ah, se tiver alguma mudança nas regras, a gente te avisa antes.

Para acionar as coberturas do Seguro Cartão Protegido, siga as instruções abaixo:

• Perda, Roubo e Furto Qualificado do Cartão BV, Compras Sob Coação ou Saque Sob Coação: Atendimento BV.

• Transações Eletrônicas, Bolsa Protegida, Melhor Preço ou Compra Protegida: Ligue diretamente para a Central da MAPFRE.

Serão solicitados alguns documentos para validar o ocorrido. Se aprovado, você poderá receber a indenização até o limite contratado.

Você tem controle total sobre seus dados e pode cancelar um compartilhamento quando quiser. É só seguir os passos abaixo, dentro do app:

1. Acesse a área Open Finance no menu
2. Toque em “Minha gestão”
3. Depois, em “Meus dados compartilhados” ou através do botão abaixo "Meus compartilhamentos"
4. Nessa tela, você vai encontrar duas abas. Escolha a que você precisa:

• Enviados: para cancelar um compartilhamento de dados do BV que você enviou para outro banco.
• Recebidos: para cancelar um compartilhamento de dados de outro banco que você trouxe para o BV.

5. Na lista, encontre e escolha o compartilhamento que você quer cancelar.
6. Toque em "Encerrar compartilhamento" e confirme

Pronto! O acesso aos seus dados vai ser cancelado na hora, mas você pode compartilhar eles de novo quando quiser.

Quando você começa um compartilhamento, o aplicativo mostra a lista completa de bancos disponíveis para a troca de informações. É importante saber que todas as instituições são autorizadas e seguem as regras do Banco Central.

Se o banco que você procura não aparecer, significa que ele ainda não faz parte do Open Finance. A lista está sempre sendo atualizada com novos bancos.

Se você está no app de outro banco e não encontrou o BV, a melhor opção é conversar com o atendimento deles para avisar sobre isso.

Sim. A geração compartilhada de energia solar é uma das modalidades que a ANEEL criou para a Geração Distribuída desse tipo de energia, e permite que dois ou mais imóveis possam usar a energia gerada por um único sistema fotovoltaico (desde que o inversor do seu projeto tenha mais que 7,5 kWh de potência). Para isso, basta que os dois imóveis estejam na mesma área de concessão ou tenham permissão da distribuidora de energia para microgeração ou minigeração distribuída onde essa energia será consumida. 

Se você tem um pagamento em atraso, o atendimento é feito diretamente pela assessoria responsável pelo seu caso.

Para falar com eles, ligue para a nossa Central de Atendimento em horário comercial:

📞3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)

📞 0800 701 8600 (demais localidades)

Sua ligação será automaticamente transferida para a equipe de negociação correta.

Se precisar de contato fora do horário comercial, utilize os números que a própria assessoria enviou para você por SMS ou e-mail.

Se você ainda não pagou a entrada, basta pagar a fatura normal com valor acima do mínimo, e o parcelamento não será efetivado.

Se já fez o pagamento da entrada no valor exato, entre em contato com nossos especialistas e solicite a antecipação de parcelas. Os juros serão retirados. Nosso atendimento está disponível no chat pelo app ou por telefone no número (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Depende do seu objetivo.

• Os Envelopes são para quem quer se organizar para atingir seus objetivos e, ao mesmo tempo, quer fazer seu dinheiro render. É um investimento vinculado ao CDB, mas o foco é a organização financeira.
   
• Investir direto em CDB é perfeito para quem não tem um objetivo específico e foca somente na rentabilidade.

É uma plataforma de parcerias do banco BV que concentra diversas lojas em um só lugar, com benefícios exclusivos para os clientes BV.

Compras em lojas parceiras: o Shopping BV reúne lojas de vários segmentos.

Para ter acesso aos benefícios e ao cashback, acesse pelo menu do app o Shopping BV, escolha uma loja parceira e selecione Ativar cashback.

Em seguida, nós te direcionamentos para a página da loja. Nela, você escolhe os produtos que deseja comprar e segue os passos indicados para finalizar a compra.

São as pessoas indicadas para receber o pagamento da indenização da cobertura contratada em caso de morte da pessoa titular do Seguro de Vida. Para as coberturas acionadas em vida, o beneficiário é o próprio titular do seguro.

Para explicar os tipos de sistema de instalação para placas solares, vamos a um exemplo prático. Em casos de queda de energia na rede de distribuição elétrica da cidade:

• Sistema On-grid: Você pode ficar sem luz, porque o inversor solar on-grid é conectado à rede de distribuição e não utiliza baterias para o armazenamento da energia.  
  
• Sistema Off-grid: Você não ficará sem luz, já que o inversor solar off-grid tem um conjunto de baterias que armazenam energia para ser usada sem depender de uma concessionária. Inclusive, pode ser utilizado em locais remotos.
• Sistema Híbrido: Já no híbrido, você também não ficará sem energia, porque o sistema automaticamente utiliza a energia armazenada nas baterias, funcionando sem interrupção.

Nos modelos off-grid e híbrido, você precisa adquirir a bateria solar. 

Não, você não precisa solicitar uma fatura atualizada. O código de barras permanece o mesmo, mas o valor da fatura pode variar a cada mês.

Para oferecer proteção financeira para a sua família caso algo inesperado aconteça com você, assegurando a tranquilidade de que seus dependentes estarão amparados. Além disso, o seguro traz benefícios diretos também para você, com coberturas que protegem em casos de invalidez por acidente ou doença, internação hospitalar e diagnóstico de doenças graves, ajudando a manter sua segurança financeira mesmo diante de imprevistos.

Hoje, a reaplicação automática está disponível só para o CDB 100% do CDI.

Assim, mantem o seu dinheiro rendendo e pode resgatar a qualquer momento.

Você pode reaplicar manualmente, acessando a página de investimentos para aproveitar as ofertas ou quando for melhor para você.

Não. Se você já tem um acordo com o BV e as parcelas estão em dia, não é possível cancelar para entrar no programa.

Isso acontece porque o Desenrola é exclusivo para dívidas que em 03/05/2026 já estavam com atraso de 91 dias a 2 anos. Se o seu acordo atual está em dia, ele não entra nessa regra do Governo Federal.

Entretanto, caso você tenha feito um acordo no passado, deixou de pagar e ele foi cancelado, essa dívida pode entrar no Desenrola. Para isso, o tempo de atraso desse acordo cancelado precisa se encaixar nas regras do programa. Se estiver tudo certo, a oferta vai aparecer para você no aplicativo.

Quando você compartilha suas informações com o BV, a gente entende melhor o seu perfil e suas necessidades. Dessa forma, podemos oferecer produtos, serviços e crédito que combinam com o seu perfil.

O Open Finance também traz mais organização e te ajuda a ter uma experiência financeira completa em um só lugar. Você pode consultar as informações de outros bancos aqui pelo BV e usar o saldo de outras contas para fazer um Pix ou para trazer dinheiro pra cá. Tudo isso, sem precisar sair do nosso app.

Alguns benefícios de renegociação de financiamento são:

• Evitar inadimplência e multas pelo atraso no pagamento de parcelas,
• Possibilidade de diminuição do valor das parcelas,
• “Esticar” o prazo de pagamento do carro,
• Alterar a data de vencimento.

Pós-fixado, Progressivo e Renda BV.

No CDB Pós-fixado, os rendimentos aumentam a cada dia, de acordo com a taxa aplicada. Como por exemplo, 100% do CDI. Quando o CDI sobe, a rentabilidade sobe junto com ele. 

No CDB Progressivo, quanto mais tempo seu dinheiro ficar aplicado, maior a taxa de rendimento.

No CDB Renda BV você recebe o valor dos rendimentos, como um pagamento periódico e direto na sua Conta BV, sem precisar realizar resgates.  

Após o pagamento da sua fatura, seu limite de crédito é liberado em até 1 dia útil.

Esse prazo existe porque o processo acontece em duas etapas rápidas e automáticas: primeiro, nosso sistema precisa confirmar que recebemos seu pagamento. Assim que essa confirmação acontece, seu limite é liberado imediatamente no valor correspondente.

Não, os valores são os mesmos e disponibilizados em moeda corrente (real).