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O primeiro contato deve ser realizado com o lojista responsável pela venda do veículo. Caso não seja possível a conclusão por esse canal, o pedido poderá ser encaminhado por meio dos nossos canais de atendimento, sendo posteriormente analisado conforme as condições aplicáveis.
O cancelamento está sujeito à análise e condições de cada caso. O prazo pode variar conforme as características da contratação e das validações necessárias.
📞3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)
📞0800 701 8600 (demais localidades)
Atendimento 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h e aos finais de semana, das 8h às 18h. Exceto feriados nacionais.
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Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
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O BV oferece 4 tipos de empréstimos:
- Empréstimo com Garantia de Veículos (EGV): Para quem possui um carro quitado. O veículo deve estar em seu nome e você pode continuar usando-o normalmente. As taxas começam a partir de 1,32% a.m. e o parcelamento pode ser feito em até 60x;
- Empréstimo Consignado BV: Para quem trabalha em uma empresa parceira BV e possui carteira assinada. As parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento. As taxas são menores, a partir de 1,54% a.m., com facilidade na contratação e parcelamento em até 60x;
- Empréstimo Pessoal: Para quem precisa de crédito rápido. As taxas começam a partir de 4,74% a.m., com parcelamento em até 24x, crédito de até R$ 35 mil, dinheiro na conta em até 2 dias úteis e sem necessidade de justificar o uso do dinheiro.
- Empréstimo FGTS: Foi descontinuado, mas para quem já contratou, o atendimento pós-venda está disponível normalmente pelo WhatsApp (salve nosso número 11 3003-1616 e nos chame), telefones 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados das 08h às 18h (exceto feriados nacionais). Você também pode acessar nosso aplicativo BV e nos chamar pelo chat;
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É a ação realizada para casos de perda, rasura ou erros no documento (CRV) do seu veículo. Também se aplica se o veículo era de outro estado e você precisa de uma alteração de UF.
Neste caso, o time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou Atendimento BV nos telefones 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
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É um adesivo de pagamento automático, uma tag sem mensalidade e sem necessidade de recarga. Quando instalado no para-brisa do seu veículo, abre caminhos em todos os pedágios e nos principais estacionamentos do país. A cada uso, o valor é debitado direto do saldo na Conta BV, tudo pra você esquecer as filas intermináveis, sem precisar parar pra fazer o pagamento.
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Existem alguns cenários conhecidos como “riscos excluídos”, onde o seguro não possui cobertura, os principais em relação ao Seguro Cartão Protegido são:
- Acionamento do seguro após o bloqueio efetivo do cartão e/ou conta;
- Qualquer transação sem coação;
- Dinheiro em espécie;
- Furto simples (sem evidência do ocorrido);
- Objetos deixados no interior de veículos;
- Itens roubados fora da bolsa;
- Perda ou extravio do cartão de crédito;
- Compras realizadas fora do país.
Para conhecer todas as coberturas e todos os itens excluídos acesse as Condições Gerais do Seguro Cartão Protegido.
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Para aproveitar essa oportunidade, é importante saber que o valor do empréstimo pode variar entre R$ 500 e R$ 10.000. O prazo para pagamento é de até 12 meses, e o veículo utilizado como garantia deve ser o mesmo que você já possui em contrato conosco.
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Crédito simples e sem burocracia: libere seu crédito sem novas vistorias ou envio de documentos. À medida que as parcelas são pagas, novos limites de até R$ 10 mil podem ser liberados, podendo solicitar o empréstimo até cinco vezes. Tudo isso sem tarifas adicionais, como cadastro, avaliação ou registro de contrato, e podendo usar o veículo normalmente.
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Clientes BV com idade entre 18 e 72 anos que já possuem conta, cartão de crédito ou financiamento conosco. A contratação está sujeita à análise de crédito para o seu perfil.
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