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Para participar, você precisa estar dentro das seguintes regras do programa:

1. Renda: O programa é para quem tem renda mensal de até 5 salários mínimos (R$ 8.105,00 em 2026). As ofertas valem para contratos efetivados até 31/01/2026.

2. Tempo de atraso: As dívidas precisam ter atraso entre 91 dias e 2 anos, contando até 03/05/2026. Dívidas com tempo de atraso diferente desse não podem participar.

3. Prazo e juros: O programa dura 90 dias e permite parcelar sua dívida em até 48 meses, com juros de no máximo 1,99% ao mês.

4. Limite de valor: Você pode negociar até R$ 15.000,00 por CPF em cada banco ou instituição financeira, já considerando os descontos do acordo.

5. Contrato: Se você tiver mais de uma dívida que participa do Desenrola, como Cartão de Crédito e Empréstimo Pessoal, elas serão renegociadas e vão virar um único contrato. Assim, você organiza seu controle com uma única data de pagamento.

6. Bloqueio para apostas: Pelas regras do Governo Federal, ao fazer um acordo pelo Desenrola Brasil, você se compromete a não utilizar sites de apostas e concorda com o bloqueio do seu CPF nessas plataformas por 12 meses (1 ano).

Para conhecer mais detalhes, acesse o site do Gov.

É bem simples. Se a sua dívida está dentro das regras do programa, as ofertas para quitação e/ou parcelamento da sua dívida com desconto vão aparecer para você direto no nosso aplicativo. Além disso, nossas assessorias também podem entrar em contato com você

Para ver as opções disponíveis: acesse a área de cartões ou do seu empréstimo pessoal.

Se preferir, você também consegue fazer a negociação com a ajuda das nossas assessorias parceiras, você consegue ser direcionado através dos números:

📞3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas)

📞 0800 701 8600 (demais localidades)

Sua ligação será automaticamente transferida para a equipe de negociação correta.

Não é possível migrar. Para garantir o benefício da tag de pedágio sem mensalidade, você precisa cancelar sua tag atual e solicitar a tag BV pelo app.

Você pode entrar em contato com a gente pelo SAC (Ser viço de Apoio ao Consumidor), com atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
 

• Conta digital e cartões: 0800 772 8028 
• Financiamentos e empréstimos: 0800 770 3335

Pelo app CTPS Digital, o trabalhador tem a possibilidade de receber propostas de todos os bancos interessados, o que permite comparação de taxas e que escolha a mais vantajosa.