Resultados para: renegociação

Não faça o pagamento antes de falar com a gente. O BV não solicita pagamentos adiantados para liberar empréstimos. Ao fazer simulações, escolha sites de confiança.

Entre em contato pelo chat do app ou com a nossa central nos números 3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Nosso atendimento é de segunda a sexta das 7h às 22h, e aos sábados das 8h às 18h.

Sugerimos o pagamento dessas parcelas vencidas para não aumentar juros e cobranças de encargos. Quanto ao seu pedido de renegociação no qual não há proposta disponível, pedimos que acompanhe pelo app, pois elas são disponibilizadas conforme análises de crédito.

Lá além de poder consultar, você também pode solicitar e concluir o pedido. É bem fácil e prático. Se preferir, também temos essa consulta por WhatsApp 11 3003 1616.

Não. Se você já tem um acordo com o BV e as parcelas estão em dia, não é possível cancelar para entrar no programa.

Isso acontece porque o Desenrola é exclusivo para dívidas que em 03/05/2026 já estavam com atraso de 91 dias a 2 anos. Se o seu acordo atual está em dia, ele não entra nessa regra do Governo Federal.

Entretanto, caso você tenha feito um acordo no passado, deixou de pagar e ele foi cancelado, essa dívida pode entrar no Desenrola. Para isso, o tempo de atraso desse acordo cancelado precisa se encaixar nas regras do programa. Se estiver tudo certo, a oferta vai aparecer para você no aplicativo.

Se precisar renegociar, verifique se há propostas disponíveis no nosso app. Lá você pode solicitar e concluir o pedido. É bem fácil e prático:

1. Selecione um contrato para ver opções de renegociação ou acompanhar um pedido em andamento;
2. Acesse a Tela de Solicitação e clique em "Quero saber mais";
3. Confira as condições e clique em "Quero essa opção";
4. Clique em "Continuar para termos". Após a leitura dos termos, digite a senha de 6 a 8 dígitos;
5. Confira o prazo para a conclusão da solicitação;
6. Não pague o boleto atual; te enviaremos um novo em alguns minutos.

Consulte também pelo nosso WhatsApp 11 3003-1616. Salve nosso número e nos mande um oi lá. Você também pode consultar pela Central BV ou direto no chat dentro do app.