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Sim. A BV Financeira e o banco BV são a mesma instituição.
A BV Financeira era a marca utilizada no passado, principalmente, para operações de crédito, como financiamento de veículos. Em 2019, a marca foi unificada e todos os serviços passaram a ser oferecidos sob o nome do banco BV.
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Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
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Para visualizar o boleto anexo, use o número completo do seu CPF sem pontos. Se ele tiver menos de 11 dígitos, complete os primeiros espaços com zero (0).
Essa informação está no corpo do e-mail no qual as faturas são enviadas.
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Pelo aplicativo, você tem duas opções:
1. Para tirar dúvidas rápidas: Acesse nossa seção de Perguntas Frequentes. Ela tem as respostas para os principais assuntos, de um jeito fácil e direto.
2. Para conversar com a gente: Use a busca do app e procure por "atendimento BV" para iniciar uma conversa no chat.
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Você pode salvar o número de telefone do banco BV e enviar uma mensagem ou, se preferir, use o botão para iniciar agora uma conversa.
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Sempre priorize o atendimento via App BV ou WhatsApp BV oficial, disponíveis no site do banco BV. O número oficial pelo WhatsApp conta com o selo de verificação verde, garantindo segurança na sua comunicação.
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Se você já tem a Conta BV e crédito aprovado com a gente, poderá solicitar seu Cartão BV através do nosso aplicativo. Assim que o pedido for aprovado, você receberá a senha para começar a usar seu cartão virtual BV até que o cartão de crédito físico chegue em seu endereço.
Os produtos Conta BV e Cartão BV podem ser contratados separadamente
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- Seguro Cartão Protegido: você consegue a segunda via da apólice falando com um dos nossos especialistas, pelos números (11) 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Seguro de Proteção Financeira ou Residencial: você consegue diretamente pelo site da seguradora Cardif.
- Proteção + Sorte (Morte Acidental e Invalidez Permanente Total): acessando o site da Icatu, você consegue acessar a apólice.
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Para transferir seus investimentos no BV para outras instituições, é só seguir os passos abaixo:
- Preencha o formulário de transferência STVM junto com a instituição para a qual deseja transferir os ativos (o formulário deve estar assinado e com firma reconhecida).
- A instituição nos encaminhará o pedido de transferência.
- Após o recebimento do pedido, realizaremos a transferência em até 2 dias úteis.
📌 Importante
Todos os processos de transferência de custódia só podem ser feitos entre contas da mesma titularidade.
A solicitação de transferência pode não ser atendida em situações como:
- As Informações do investidor estão desatualizadas e/ou diferentes das cadastradas.
- O ativo não está disponível para movimentação (ativos em liquidação, em garantia ou com bloqueio judicial).
- Divergências informadas pela instituição de destino.
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Quando você começa um compartilhamento, o aplicativo mostra a lista completa de bancos disponíveis para a troca de informações. É importante saber que todas as instituições são autorizadas e seguem as regras do Banco Central.
Se o banco que você procura não aparecer, significa que ele ainda não faz parte do Open Finance. A lista está sempre sendo atualizada com novos bancos.
Se você está no app de outro banco e não encontrou o BV, a melhor opção é conversar com o atendimento deles para avisar sobre isso.
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Você pode entrar em contato com a gente pelo SAC (Ser viço de Apoio ao Consumidor), com atendimento 24 horas, todos os dias da semana.
• Conta digital e cartões: 0800 772 8028
• Financiamentos e empréstimos: 0800 770 3335
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Não. Nunca pedimos dados como senhas, tokens ou códigos de segurança em geral.
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Não. Nenhum tipo de antecipação é solicitado pelo banco BV.
Antes de qualquer pagamento, sempre confira o campo "beneficiário" do boleto, que deve estar com o nome do banco BV.
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É um adesivo de pagamento automático, uma tag sem mensalidade e sem necessidade de recarga. Quando instalado no para-brisa do seu veículo, abre caminhos em todos os pedágios e nos principais estacionamentos do país. A cada uso, o valor é debitado direto do saldo na Conta BV, tudo pra você esquecer as filas intermináveis, sem precisar parar pra fazer o pagamento.
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O banco BV tem um portfólio completo de soluções financeiras, incluindo:
- Conta digital, com Pix, pagamentos e gestão financeira.
- Cartões de crédito com cashback.
- Empréstimos Pessoal, Consignado e com Garantia.
- Financiamentos de Veículos e Financiamento Solar
- Seguros e assistências, seja auto, residencial ou pessoal.
- Investimentos, como CDB e outros produtos.
Além disso, o BV também oferece soluções para empresas, de crédito a gestão financeira e serviços digitais.
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O BV oferece empréstimo pessoal e com garantia de veículo, cada um adaptado a diferentes perfis e necessidades.
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Nosso número principal é (11) 3003 1616, mas você também pode receber e enviar mensagens para os números listados nessa página.
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