Navegue pelas categorias
Ou navegue pelas categorias
Se você foi vítima de um golpe, siga estas etapas:
- Informe imediatamente o banco BV através dos nossos canais oficiais.
- Solicite o cancelamento de cartões e verificação de perfis falsos.
- Registre um boletim de ocorrência na delegacia ou online.
- Se seu celular foi roubado, apague os dados remotamente e avise sua operadora para bloquear a linha e o IMEI do aparelho.
- Caso tenha sido vítima de um golpe do pix, você pode solicitar a abertura de um MED (Mecanismo especial de devolução).
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Já recebeu a sua Tag?
- Acesse a página inicial da Tag, dentro do seu app BV;
- Toque em Ativar Tag;
- Siga o passo a passo;
- Depois de ativar aguarde que em até 6h o adesivo vai estar pronto para uso.
Não conseguiu ativar a sua Tag? Entre em contato com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
No momento de confirmar a aplicação em um CDB, você encontra o reinvestimento automático já ligado.
Você também pode ativar essa função em investimentos que já possui, e ligar ou desligar, quando quiser.
- Vá até Meus Investimentos na página de investimentos
- Escolha um investimento na lista, que você já possui
- É só acessar o botão Reinvestimento automático para ligar ou desligar quando quiser.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Ao contratar o plano odontológico com o banco BV em parceria com a Metlife, você pode utilizar os procedimentos cobertos desde que sejam realizados dentro da rede credenciada de consultórios e respeitem os limites de carência. Enquanto o plano estiver ativo e em dia, você pode usufruir das coberturas sem limitação de uso.
Para outras dúvidas, entre em contato com a nossa Central BV.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Para instalar sua Tag, siga estas dicas:
- A Tag só pode ser colada uma vez, e deve ser posicionada a 14 cm do topo do vidro;
- Limpe o vidro com água ou álcool;
- Tire a cobertura protetora da Tag com cuidado, sem dobrar;
- Cole na parte de dentro do vidro da frente, atrás do espelho interno.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
A gente leva sua segurança a sério. Por isso, para validar suas informações, usamos dois métodos:
- Autorização do aparelho: é importante que você tenha autorizado o uso do seu celular no app BV.
- Perguntas de segurança: nossos especialistas podem fazer perguntas com base no seu relacionamento com o banco.
Essas etapas ajudam a garantir que só você tenha acesso às suas informações.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Quando você compartilha as informações de outras instituições com o BV, a gente conhece melhor o seu perfil e isso pode aumentar suas chances de conseguir crédito.
O que ajuda na análise?
- Compartilhar os dados das contas de outros bancos que você mais usa
- Usar seu cartão e Conta BV para compras e pagamentos
- Pagar suas contas e faturas na data certa
- Movimentar sua conta usando Pix e outros serviços que o BV oferece
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Não faça o pagamento antes de falar com a gente. O BV não solicita pagamentos adiantados para liberar empréstimos. Ao fazer simulações, escolha sites de confiança.
Entre em contato pelo chat do app ou com a nossa central nos números 3003 1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Nosso atendimento é de segunda a sexta das 7h às 22h, e aos sábados das 8h às 18h.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Cada aplicação tem um vencimento e rendimento calculado separadamente, todos os dias úteis.
Novas aplicações no mesmo CDB, ficam agrupadas no mesmo lugar, mas rendem de forma separada.
Importante:
- Se o CDB tem limite de R$ 50 mil, você pode fazer várias aplicações menores (ex.: 5 aplicações de R$ 10 mil), desde que não ultrapasse o limite total permitido para esse produto.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
O prazo de entrega da sua Tag BV é de até 15 dias corridos após a data em que você fez a solicitação.
Se os 15 dias já passaram, fale com nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 / 0800 701 8600. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Os Envelopes usam o CDB, que é um investimento de baixo risco.
Além disso, todo CDB conta com a garantia do FGC - Fundo Garantidor de Crédito, que funciona como um seguro e recupera até R$250 mil, em caso de imprevistos, por CPF e instituição/conglomerado financeiro, limitado a R$ 1 milhão a cada período de 4 anos.
Para mais informações sobre como funciona a garantia do FGC, consulte o site oficial.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
CDB é um investimento de baixo risco. E os Envelopes também usam o CDB para render.
Além disso, todo CDB conta com a garantia do FGC - Fundo Garantidor de Crédito, que funciona como um seguro e recupera até R$250 mil por CPF em caso de imprevistos com o banco.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Você pode consultar ou trocar a senha direto pelo app. Veja como:
- Acesse Senhas e Segurança, selecione o seu cartão.
- Escolha se quer ver (Mostrar Senha) ou trocar a senha do cartão.
- Siga as instruções na tela para concluir com segurança.
Pronto! Sua senha será atualizada ou exibida com segurança.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
- O prazo para a baixa do pagamento no sistema é de até 2 dias úteis.
- O limite só será liberado após a data de fechamento da fatura.
- A fatura antecipada continua em aberto e será fechada 5 ou 7 dias corridos antes do vencimento. Portanto, qualquer compra realizada até essa data será incluída na fatura.
Acompanhe o status pelo nosso app, clicando em “Meus Cartões” e depois em “Minhas Faturas”.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Vamos te ajudar começando pelo bloqueio do cartão, que você pode fazer pelo app. Após o login, selecione o seu cartão e acesse "Bloqueio de cartão". Siga as orientações e confirme as informações para enviarmos um novo.
Mas se você não estiver com o celular, faça o bloqueio com um dos nossos especialistas nos telefones 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades).
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
A energia solar pode ser usada em residências, indústrias e condomínios. Basta ter espaço para instalar os painéis e boa incidência de sol. Com o financiamento solar BV, você instala seu sistema em qualquer região do Brasil, com parcelas que cabem no seu bolso.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
O BV oferece conta digital grátis com abertura rápida no app, segura e com chat 24h. Além disso, frequentemente o BV realiza campanhas exclusivas para correntistas com benefícios como bônus ao ativar pagamentos por débito automático e ofertas de CDB de até 130% do CDI.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
O Pix Automático é uma nova forma de pagar contas recorrentes com mais praticidade. Ele permite que você agende pagamentos via Pix para despesas que se repetem, como contas de luz, escola, internet, academia ou serviços de assinatura.
É rápido, seguro e você ainda acompanha tudo pelo app BV.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Para sua segurança, é preciso autorizar o uso do seu aparelho no app BV. Esse processo leva menos de 5 minutos e inclui a validação de uma selfie.
Veja como resolver:
- Na tela inicial, toque nas iniciais do seu nome (canto superior esquerdo).
- Vá em Senhas e Segurança.
- E selecione Autorização do Aparelho.
- Depois disso, suas transações estarão liberadas.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
Caso você opte pela Assistência Funeral Familiar, seu cônjuge e filhos também estarão protegidos.
Se alguma das pessoas seguradas vier a falecer durante a vigência do seguro, o beneficiário ou a família poderá solicitar o reembolso de até R$ 5.500,00 com despesas funerárias, mediante apresentação das notas fiscais.
O prazo para solicitação do reembolso segue a legislação vigente.
Essa resposta foi útil para você?
Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
Sua opinião nos ajuda a construir uma experiência cada vez melhor pra você.
