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Verifique se, ao cadastrar o débito automático, a fatura não estava fechada para pagamento por outros meios. O débito automático só é válido para faturas abertas.
Consulte a data de corte pelo app; essa informação consta na sua fatura.
O débito em conta será realizado utilizando apenas o saldo disponível no dia do vencimento da fatura ou parcela.
Tentamos realizar o débito somente no dia do vencimento, a cada duas horas.
Caso nenhuma das orientações acima resolva, entre em contato com nossos especialistas pelo chat no app ou pelo telefone (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
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Compartilhe seus dados com o BV para uma análise mais completa. Quanto mais a gente te conhece, maiores as chances de ofertas de crédito.
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O Seguro de Vida pode ser cancelado a qualquer momento no próprio App BV. Vá na aba “Contratados”, clique no contrato ativo do seu seguro e selecione o cancelamento ao final da tela.
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Baixe o app BV e preencha seus dados. A aprovação é rápida e sujeita à análise
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Para prazos inferiores a 6 meses, você pode consultar diretamente pelo app. Siga os passos abaixo:
- Dentro do app, selecione a opção "Extrato";
- Na parte superior direita, selecione a opção "Salvar Extrato";
- Escolha o período desejado;
- Confirme seu e-mail e pronto!
Para períodos acima de 6 meses, entre em contato com nossos especialistas pelo chat no app ou pelos telefones (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Os sorteios são feitos no último sábado de cada mês, com a premiação de R$ 100.000,00 bruto (valor sujeito a tributação, de acordo com a legislação aplicável) para a pessoa segurada contemplada. O seu número da sorte possui 5 algarismos e está informado no certificado do seu seguro. A apuração do número contemplado é feita pela Loteria Federal, e é possível consultar os números sorteados pelo site.
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Sim. A geração compartilhada de energia solar é uma das modalidades que a ANEEL criou para a Geração Distribuída desse tipo de energia, e permite que dois ou mais imóveis possam usar a energia gerada por um único sistema fotovoltaico (desde que o inversor do seu projeto tenha mais que 7,5 kWh de potência). Para isso, basta que os dois imóveis estejam na mesma área de concessão ou tenham permissão da distribuidora de energia para microgeração ou minigeração distribuída onde essa energia será consumida.
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Cobertura por Acidente:
- Não há carência. Exceto em casos de suicídio, cuja carência é de 24 meses.
Cobertura por Morte Natural:
- Carência de 3 meses para capitais segurados de até R$ 50 mil.
- Carência de 12 meses para capitais acima de R$ 50 mil.
Cobertura de Doenças Graves:
Carência de 12 meses, independentemente do valor contratado.
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- O prazo para a baixa do pagamento no sistema é de até 2 dias úteis.
- O limite só será liberado após a data de fechamento da fatura.
- A fatura antecipada continua em aberto e será fechada 5 ou 7 dias corridos antes do vencimento. Portanto, qualquer compra realizada até essa data será incluída na fatura.
Acompanhe o status pelo nosso app, clicando em “Meus Cartões” e depois em “Minhas Faturas”.
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O prazo para o pagamento ser registrado no sistema é de até 2 dias úteis. Se você pagou o valor exato da primeira parcela (entrada), o parcelamento será efetivado e aparecerá na sua fatura.
Acompanhe os lançamentos na próxima fatura aberta, onde o parcelamento constará. Use nosso app BV, clicando em 'Meus Cartões' e depois em 'Minhas Faturas'.
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- App: Vá em “Menu Principal > Meus contratos”. Lá, você pode gerar o boleto clicando no valor para a data atual, podendo antecipar ou quitar as parcelas. Você pode copiar o código de barras ou gerar o boleto em PDF. Caso prefira, pode enviar por e-mail;
- WhatsApp: Salve nosso número 11 3003-1616 e entre em contato por lá;
- Atendimento Eletrônico (URA): Ligue para 11 3003-1616 ou 0800 701 8600, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode ouvir, solicitar por SMS ou por e-mail;
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O BV oferece conta digital grátis com abertura rápida no app, segura e com chat 24h. Além disso, frequentemente o BV realiza campanhas exclusivas para correntistas com benefícios como bônus ao ativar pagamentos por débito automático e ofertas de CDB de até 130% do CDI.
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O cancelamento pode levar até 48 horas para ser concluído. Você estará protegido até o término da vigência da última parcela paga.
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Caso você não tenha saldo suficiente, a tag não irá funcionar e poderá ser bloqueada. Por isso, é sempre importante verificar o saldo da sua conta BV para garantir que a sua tag sem mensalidade estará ativa.
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O Modo Protegido evita que pessoas não autorizadas tenham acesso a visualização dos seus investimentos durante o período que você estiver fora de um Wi-Fi seguro.
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Para explicar os tipos de sistema de instalação para placas solares, vamos a um exemplo prático. Em casos de queda de energia na rede de distribuição elétrica da cidade:
- Sistema On-grid: Você pode ficar sem luz, porque o inversor solar on-grid é conectado à rede de distribuição e não utiliza baterias para o armazenamento da energia.
- Sistema Off-grid: Você não ficará sem luz, já que o inversor solar off-grid tem um conjunto de baterias que armazenam energia para ser usada sem depender de uma concessionária. Inclusive, pode ser utilizado em locais remotos.
- Sistema Híbrido: Já no híbrido, você também não ficará sem energia, porque o sistema automaticamente utiliza a energia armazenada nas baterias, funcionando sem interrupção.
Nos modelos off-grid e híbrido, você precisa adquirir a bateria solar.
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Sinistro é o nome dado a um evento previsto nas coberturas do seguro, como por exemplo, o falecimento da pessoa segurada. Quando um sinistro acontece, é necessário comunicar o ocorrido à seguradora por meio da abertura de um processo de sinistro. A partir disso, a seguradora analisará a situação com base nas condições e regras da apólice ou certificado individual contratado. Se o evento estiver de acordo com as coberturas previstas, será realizada a indenização, conforme definido na apólice ou certificado individual contratado.
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O nosso prazo são de até 7 dias corridos para retornar com o cliente sobre a análise, nossa recomendação é que aguarde o prazo informado no atendimento.
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Aguarde 2 dias úteis para o processamento do pagamento e a restituição do seu limite. Acompanhe o status pelo nosso app, na opção de Meus Cartões.
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Caso você opte pela Assistência Funeral Familiar, seu cônjuge e filhos também estarão protegidos.
Se alguma das pessoas seguradas vier a falecer durante a vigência do seguro, o beneficiário ou a família poderá solicitar o reembolso de até R$ 5.500,00 com despesas funerárias, mediante apresentação das notas fiscais.
O prazo para solicitação do reembolso segue a legislação vigente.
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