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O débito automático só é válido para a fatura que está aberta. Verifique se quando você cadastrou, ela não estava fechada para pagamento por outros meios. O débito em conta será sempre realizado utilizando somente o saldo em conta disponível no dia de vencimento da fatura/parcela;

Tentamos o débito somente no dia do vencimento, a cada 2 horas.

1. Pelo nosso app acesse “Menu > Meus contratos”.
2. Clique em “Quitar Financiamento > Aparecerá na tela detalhes do valor: valor das parcelas, descontos e o total a pagar que é o saldo devedor para a data da consulta.
3. Você poderá copiar o código de barras ou gerar o boleto em pdf. Se preferir conseguirá enviar por e-mail.
4. Você também tem a opção de alterar a data de vencimento da quitação, escolhendo para até 10 dias.

Em até 72 horas após o pagamento da primeira parcela do Seguro de Vida, você poderá consultar informações sobre o seu seguro na área “Seguros Contratados por você” dentro do próprio App. Lá você encontrará detalhes como: coberturas, vigência, valores, como acionar o seu seguro, além das condições gerais do produto. Também é possível consultar as condições gerais do seu Seguro de Vida no portal.icatuseguros.com.br ou pelos telefones:
4002 0040 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 285 3000 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto em feriados nacionais).

• App: Vá em “Menu Principal > Meus contratos”. Lá, você pode gerar o boleto clicando no valor para a data atual, podendo antecipar ou quitar as parcelas. Você pode copiar o código de barras ou gerar o boleto em PDF. Caso prefira, pode enviar por e-mail;
• WhatsApp: Salve nosso número 11 3003-1616 e entre em contato por lá;
• Atendimento Eletrônico (URA): Ligue para 11 3003-1616 ou 0800 701 8600, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode ouvir, solicitar por SMS ou por e-mail;

As transferências automáticas são um serviço que permite programar, de forma mensal e segura, a transferência de dinheiro de outras contas bancárias para a sua Conta BV.

Esse recurso é ideal para quem tem débito automático ativo no financiamento BV. Com ele, você garante que sempre haverá saldo disponível na conta para o pagamento das parcelas, evitando atrasos e ganhando mais praticidade no dia a dia.

Tudo é feito de forma automática, e você acompanha pelo app BV.

Titular Atual

1. Necessário contrato estar em dia.
2. Ser CDC (Crédito direto ao consumidor).
3. Mínimo de três parcelas pagas em qualquer ordem desde que a primeira esteja paga.
4. A transferência só pode ser de pessoa física para pessoa física ou de pessoa jurídica para pessoa jurídica;
5. Pagamento de taxa de transferência de dívidas se aprovado.

Novo Titular (Cessionário)

1. O novo titular deve ter mais de 18 anos e possuir Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
2. O CPF do novo titular passará por análise de crédito. Portanto, para seguir com a transferência de financiamento, o CPF deverá ter o crédito aprovado.

Após a quitação e baixa das parcelas, o próprio banco realiza automaticamente a baixa do gravame junto ao Detran. Esse processo ocorre em até 10 dias corridos, e o cliente não precisa fazer nenhuma solicitação adicional, apenas aguardar. A baixa automática acontece quando o documento do veículo (CRV) está no nome do titular do financiamento ou empréstimo com garantia de veículo e o documento também possui a descrição da alienação fiduciária ao banco BV no campo ‘Observação’.

Você pode receber um SMS informando a origem desse reembolso. O valor pode ser referente a diversos motivos, como:

• Parcelas pagas em duplicidade, sem o desconto por pagamento antecipado, ou pagas a mais.
• Tarifas cobradas indevidamente.
• Outros tipos de ressarcimento de contrato.
• Reembolso de seguro, nos casos de quitação antecipada.

Para facilitar o seu dia a dia, se você possui uma conta BV, depositamos esses valores diretamente na sua conta.

Caso não possua uma conta BV ativa ou precise de mais informações, entre em contato com o nosso Atendimento BV para fornecer os dados bancários necessários.