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Já recebeu a sua Tag?

• Acesse a página inicial da Tag, dentro do seu app BV;
• Toque em Ativar Tag;
• Siga o passo a passo;
• Depois de ativar aguarde que em até 6h o adesivo vai estar pronto para uso.

Não conseguiu ativar a sua Tag? Entre em contato com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.

Ao contratar o plano odontológico com o banco BV em parceria com a Metlife, você pode utilizar os procedimentos cobertos desde que sejam realizados dentro da rede credenciada de consultórios e respeitem os limites de carência. Enquanto o plano estiver ativo e em dia, você pode usufruir das coberturas sem limitação de uso.

Para outras dúvidas, entre em contato com a nossa Central BV.

Para instalar sua Tag, siga estas dicas:

• A Tag só pode ser colada uma vez, e deve ser posicionada a 14 cm do topo do vidro;
• Limpe o vidro com água ou álcool;
• Tire a cobertura protetora da Tag com cuidado, sem dobrar;
• Cole na parte de dentro do vidro da frente, atrás do espelho interno.

A gente leva sua segurança a sério. Por isso, para validar suas informações, usamos dois métodos:

• Autorização do aparelho: é importante que você tenha autorizado o uso do seu celular no app BV.
• Perguntas de segurança: nossos especialistas podem fazer perguntas com base no seu relacionamento com o banco.

Essas etapas ajudam a garantir que só você tenha acesso às suas informações.

Vamos te ajudar começando pelo bloqueio do cartão, que você pode fazer pelo app. Após o login, selecione o seu cartão e acesse "Bloqueio de cartão". Siga as orientações e confirme as informações para enviarmos um novo.

Mas se você não estiver com o celular, faça o bloqueio com um dos nossos especialistas nos telefones 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades).

O Pix Automático é uma nova forma de pagar contas recorrentes com mais praticidade. Ele permite que você agende pagamentos via Pix para despesas que se repetem, como contas de luz, escola, internet, academia ou serviços de assinatura.

É rápido, seguro e você ainda acompanha tudo pelo app BV.

Para sua segurança, é preciso autorizar o uso do seu aparelho no app BV. Esse processo leva menos de 5 minutos e inclui a validação de uma selfie.

Veja como resolver:

1. Na tela inicial, toque nas iniciais do seu nome (canto superior esquerdo).
2. Vá em Senhas e Segurança.
3. E selecione Autorização do Aparelho.
4. Depois disso, suas transações estarão liberadas.

Caso você opte pela Assistência Funeral Familiar, seu cônjuge e filhos também estarão protegidos.
Se alguma das pessoas seguradas vier a falecer durante a vigência do seguro, o beneficiário ou a família poderá solicitar o reembolso de até R$ 5.500,00 com despesas funerárias, mediante apresentação das notas fiscais.
O prazo para solicitação do reembolso segue a legislação vigente.