Resultados para: secretaria do parcelamento ipva

O débito automático só é válido para a fatura que está aberta. Verifique se quando você cadastrou, ela não estava fechada para pagamento por outros meios. O débito em conta será sempre realizado utilizando somente o saldo em conta disponível no dia de vencimento da fatura/parcela;

Tentamos o débito somente no dia do vencimento, a cada 2 horas.

Pelo aplicativo, você tem duas opções:

 

1. Para tirar dúvidas rápidas: Acesse nossa seção de Perguntas Frequentes. Ela tem as respostas para os principais assuntos, de um jeito fácil e direto.

 
2. Para conversar com a gente: Use a busca do app e procure por "atendimento BV" para iniciar uma conversa no chat.

Para sua dívida poder ser negociada pelo programa, ela precisa seguir estas 4 regras:

• Renda mensal: Sua renda deve ser de até 5 salários mínimos (R$ 8.105,00 em 2026).
• Data do contrato: O contrato da sua dívida precisa ter sido efetivado até 31/01/2026.
• Tempo de atraso: A dívida deve ter entre 91 dias e 2 anos de atraso (contando até 03/05/2026).
• Tipo de dívida no BV: Ser uma dívida de Cartão de Crédito BV (rotativo e parcelado) ou Empréstimo Pessoal.

Como conferir no app: Se sua dívida estiver dentro dessas regras, vamos te mostrar as opções de quitação e/ou parcelamento pelo nosso app.

Para transferir seus investimentos no BV para outras instituições, é só seguir os passos abaixo:

1. Preencha o formulário de transferência STVM junto com a instituição para a qual deseja transferir os ativos (o formulário deve estar assinado e com firma reconhecida).
2. A instituição nos encaminhará o pedido de transferência.
3. Após o recebimento do pedido, realizaremos a transferência em até 2 dias úteis.

📌 Importante

Todos os processos de transferência de custódia só podem ser feitos entre contas da mesma titularidade.

A solicitação de transferência pode não ser atendida em situações como:

• As Informações do investidor estão desatualizadas e/ou diferentes das cadastradas.
• O ativo não está disponível para movimentação (ativos em liquidação, em garantia ou com bloqueio judicial).
• Divergências informadas pela instituição de destino.

• O prazo para a baixa do pagamento no sistema é de até 2 dias úteis.
• O limite só será liberado após a data de fechamento da fatura.
• A fatura antecipada continua em aberto e será fechada 5 ou 7 dias corridos antes do vencimento. Portanto, qualquer compra realizada até essa data será incluída na fatura.

Acompanhe o status pelo nosso app, clicando em “Meus Cartões” e depois em “Minhas Faturas”.

É só retirar do valor da fatura os pagamentos realizados. Para constar em sistema, é necessário aguardar pelo menos 2 dias úteis para processamento de pagamento e a restituição do seu limite.

No app BV, é só tocar na opção "Minhas Faturas” para consultar seu resumo de uso do cartão. Valores negativos são créditos (estorno, pagamentos realizados, compras canceladas, créditos recebidos) e valores positivos são a pagar.

O prazo para o pagamento ser registrado no sistema é de até 2 dias úteis. Se você pagou o valor exato da primeira parcela (entrada), o parcelamento será efetivado e aparecerá na sua fatura.

Acompanhe os lançamentos na próxima fatura aberta, onde o parcelamento constará. Use nosso app BV, clicando em 'Meus Cartões' e depois em 'Minhas Faturas'.

Você tem 2 opções: pode deixar o valor a mais para abater nas compras da próxima fatura ou solicitar a devolução. Para isso, fale com um dos nossos especialistas por chat no nosso app. Ou, se preferir, ligue para nossa central no (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.