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Sim, pode não acontecer e é importante que o proprietário saiba identificar a causa. A baixa automática ocorre em 10 dias corridos se:
- você emitiu o CRV (documento do veículo) e estiver no nome do titular do financiamento e
- se no documento do veículo tiver alienação fiduciária ao banco BV descrita no campo “Observação”.
Se cumpriu esses requisitos, passou do prazo e não consta baixado, nosso time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou pela Central de Relacionamento nos telefones 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
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Podemos te ajudar de outra forma?
Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
Agradecemos sua resposta!
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Neste caso o time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou pela Central BV nos telefones 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
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Enviamos sempre a fatura fechada. No app BV, você também pode acompanhar o histórico das últimas 12 faturas.
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Banco emissor: Banco BV
Valor mínimo: R$ 1,00
Valor máximo: R$ 10.000,00
Resgate: A qualquer momento
Vencimento: 3 meses
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Para acionar as coberturas do Seguro Cartão Protegido, siga as instruções abaixo:
- Perda, Roubo e Furto Qualificado do Cartão BV, Compras Sob Coação ou Saque Sob Coação: Atendimento BV.
- Transações Eletrônicas, Bolsa Protegida, Melhor Preço ou Compra Protegida: Ligue diretamente para a Central da MAPFRE.
Serão solicitados alguns documentos para validar o ocorrido. Se aprovado, você poderá receber a indenização até o limite contratado.
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Primeira ativação:
- Conecte-se a um Wi-Fi de confiança.
- No app BV:
- Vá até a tela inicial;
- Toque nas iniciais do seu nome;
- Acesse Senhas e Segurança > Modo Protegido.
- Toque em Cadastrar para salvar esse Wi-Fi como seguro.
- Toque em Cadastrar para salvar esse Wi-Fi como seguro.
- Por fim, toque em Ativar Modo Protegido.
Segunda ou mais ativações
- Certifique-se de que há uma rede Wi-Fi salva.
- Esteja conectado a um Wi-Fi ou rede móvel (5G).
- No app BV:
- Vá até a tela inicial;
- Toque nas iniciais do seu nome;
- Acesse Senhas e Segurança > Modo Protegido;
- Toque em Ativar Modo Protegido.
Seu app BV vai estar protegido sempre que você sair da área desse Wi-Fi.
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Compartilhe seus dados com o BV para uma análise mais completa. Quanto mais a gente te conhece, maiores as chances de ofertas de crédito.
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Clientes que possuem o Cartão BV podem contratar o Plano Odontológico. A cobrança do plano será incluída na fatura mensal do cartão.
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Clientes que possuem o Cartão BV podem contratar o Seguro Residencial. A cobrança do plano será incluída na fatura mensal do cartão.
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Para realizar o acionamento, entre em contato com a seguradora parceira do BV.
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Você pode alterar seu endereço diretamente pelo nosso app:
- Acesse o app BV, clique nas siglas do seu nome (canto superior esquerdo)
- Escolha a opção “Dados Cadastrais”
- Pronto! Agora você pode fazer as alterações necessárias
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O comprador paga a entrada para o banco BV e cumpre as parcelas previstas no contrato de financiamento. Já o vendedor do veículo, recebe o dinheiro à vista em até 1 dia útil após a assinatura do contrato e vistoria online.
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Ao contratar o plano odontológico com o banco BV em parceria com a Metlife, você pode utilizar os procedimentos cobertos desde que sejam realizados dentro da rede credenciada de consultórios e respeitem os limites de carência. Enquanto o plano estiver ativo e em dia, você pode usufruir das coberturas sem limitação de uso.
Para outras dúvidas, entre em contato com a nossa Central BV.
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É simples:
- Acesse a área de investimentos no app
- Escolha a opção conhecer opções em invista no CDB do BV
- Escolha o investimento que preferir
- Defina o valor para investir e confirme
Se você investir mais de uma vez no mesmo CDB (mesma taxa e prazo), as aplicações ficam agrupadas.
Se escolher um CDB diferente, ele aparece em outro grupo.
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Você pode alterar seu endereço de e-mail diretamente pelo nosso app:
- Acesse o app BV, clique nas siglas do seu nome (canto superior esquerdo)
- Escolha a opção “Dados Cadastrais”
- Pronto! Agora é só alterar para o seu novo e-mail
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Se você suspeitar de golpes ou fraudes, acesse a página de segurança oficial do banco BV para ver as orientações completas. Lembre-se: o banco BV nunca pede senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens.
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A contratação é rápida e pode ser feita diretamente no aplicativo BV. Nele, você simula uma opção de crédito entre as disponíveis e, se aprovado, o dinheiro entra na sua conta. Sujeito a análise.
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Você precisa preencher o formulário STVM (Sistema de Transferência de Valores Mobiliários).
Veja como funciona:
- Solicite o formulário STVM no banco ou corretora de destino
- Preencha com seus dados, os ativos que deseja transferir e as informações da nova instituição
- Assine e reconheça firma no documento
- O banco de destino envia o pedido para o BV
- A transferência é feita em até 2 dias úteis após o recebimento
📌 Importante
- O BV não fornece o formulário STVM
- A transferência só pode ser feita entre contas da mesma titularidade
- O formulário garante segurança e rastreabilidade no processo
Pronto! Seus investimentos seguem com segurança para o novo banco.
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Não, nosso sistema é único e independentemente de você gerar o mesmo boleto na mesma data em canais diferentes, os valores serão os mesmos, pelo App, WhatsApp ou pelo Atendimento BV.
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Não, nosso sistema é único e, independentemente do canal que você use para gerar o boleto na mesma data – seja pelo App, WhatsApp ou pelo Atendimento BV – os valores serão os mesmos.
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Primeiro, é necessário resolver a pendência financeira dessa dívida por meio de pagamentos, acordos ou renegociações. Em seguida, acione o banco para emissão da Carta de Anuência, que comprova a quitação e permite a retirada do nome em protesto. Se precisar renegociar, verifique se há propostas disponíveis no nosso app BV.
Você pode solicitar e concluir o pedido de forma fácil e prática. Consulte também pelo nosso WhatsApp (11) 3003-1616 ou pelo Atendimento BV (11) 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
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A energia solar pode ser usada em residências, indústrias e condomínios. Basta ter espaço para instalar os painéis e boa incidência de sol. Com o financiamento solar BV, você instala seu sistema em qualquer região do Brasil, com parcelas que cabem no seu bolso.
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É a ação realizada para casos de perda, rasura ou erros no documento (CRV) do seu veículo. Também se aplica se o veículo era de outro estado e você precisa de uma alteração de UF.
Neste caso, o time de atendimento BV pode te ajudar. Entre em contato pelo chat ou Atendimento BV nos telefones 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados 08h às 18h, exceto feriados nacionais.
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Energia solar é uma fonte renovável que utiliza a luz do sol para gerar eletricidade por meio de painéis fotovoltaicos. A energia gerada abastece o imóvel e reduz a conta de luz. É uma solução sustentável, econômica e acessível com o financiamento de energia solar BV.
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Criado pelo Banco Central e iniciado no Brasil em 2021, Open Finance é sistema financeiro aberto, permite o compartilhamento do histórico financeiro com outras instituições, permite realizar pagamentos com saldo de outros bancos sem sair do aplicativo do banco BV, entre outras funcionalidades. Assim, o Open Finance BV tem a missão de proporcionar mais liberdade financeira, fazendo com que muitos clientes passem a ter controle sobre essas informações. Por meio desse histórico, podemos compreender e oferecer produtos e serviços de acordo com o perfil de cada pessoa.
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O Pix Automático é uma nova forma de pagar contas recorrentes com mais praticidade. Ele permite que você agende pagamentos via Pix para despesas que se repetem, como contas de luz, escola, internet, academia ou serviços de assinatura.
É rápido, seguro e você ainda acompanha tudo pelo app BV.
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É um produto que oferece proteção contra transações indevidas feitas com seu cartão de crédito BV ou em qualquer conta no seu nome.
O Seguro Cartão Protegido BV, em parceria com a MAPFRE, garante:
- Reembolso em caso de transações indevidas de Pix e TED, no BV ou em outros bancos
- Planos com coberturas como: Perda, Roubo e Furto Qualificado, Bolsa Protegida, Compra Protegida, Melhor Preço e outras vantagens
E tem mais: você ainda concorre a sorteios mensais de R$ 10 mil a R$ 30 mil pela Loteria Federal.
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Sim! Além do seu Cartão BV, o seguro também protege suas contas bancárias contra transações indevidas, como PIX e TED.
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Esta seção reúne os documentos, informações e benefícios dos cartões BV Gold, Platinum e Internacional. Atualmente, estes produtos não são mais oferecidos para contratação.
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O passo a passo de recuperação de senha é bem simples, rápido e seguro.
- Acesse o app BV, clique nas siglas do seu nome (canto superior esquerdo);
- Seleciona a opção de "Senhas e Segurança"
- Pronto! Lá você poderá visualizar sua senha e/ou trocar.
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Para quem pretende financiar com o banco BV, os documentos necessários são: documento de identidade (RG ou CNH), CPF, comprovante de residência, comprovante de renda e certidão de estado civil.
Para quem vai vender, além dos documentos de identificação, também é preciso disponibilizar os documentos do veículo a ser financiado.
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Ao compartilhar seu histórico financeiro com o banco BV, conseguimos te conhecer melhor e te oferecer produtos de acordo com o seu perfil, aumentando suas chances de conseguir taxas ainda melhores, aumento do limite do cartão e oferta de empréstimo com o Open Finance.
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A taxa de juros é personalizada de acordo com sua análise de crédito e o número de parcelas escolhido. Para conferir o valor exato, é necessário fazer uma simulação no aplicativo BV. Sujeito a análise.
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Após a aprovação do seu empréstimo BV, o valor pode cair na conta em poucas horas, dependendo do tipo de empréstimo contratado.
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O prazo total depende das devoluções de documentos, conforme as fases abaixo:
BV:
- Envio da ficha pelo BV para o interessado: até 1 dia útil;
- Análise de crédito após devolução da ficha preenchida pelo cliente: até 4 dias úteis;
- Envio do boleto da taxa de transferência caso aprovado: até 1 dia útil;
- Formalização da transferência após toda documentação recebida: até 1 dia útil.
Cliente:
- Devolução da ficha do interessado para o BV: até 5 dias úteis;
- Devolução do kit de documentos pelo cliente e interessado: até 30 dias úteis após aprovação.
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Clientes BV com idade entre 18 e 72 anos que já possuem conta, cartão de crédito ou financiamento conosco. A contratação está sujeita à análise de crédito para o seu perfil.
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Qualquer cliente que precise de um veículo para passeio ou para trabalho pode financiar com o BV. Oferecemos também financiamento para pessoas com deficiência (PCD) que desejam comprar um veículo adaptado às suas necessidades
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A Renegociação é um serviço que está disponível para contratos em dia (adimplentes) e em atraso (inadimplentes), porém não está disponível para todos, alguns contratos ficam elegíveis e possuem a proposta para renegociar e outros não, por isso recomendamos que consulte continuamente pelo nosso app BV ou pelo nosso WhatsApp Oficial 11 3003 1616.
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CDB 200% do CDI
Banco emissor: Banco BV
Valor mínimo: R$ 1,00
Valor máximo: R$ 10.000,00
Resgate: A qualquer momento
Vencimento: 1 ano
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Existem algumas possiblidades para não conseguir, as principais são:
- Atualização do app BV: Verifique se você está usando a versão mais recente do nosso aplicativo. Consulte a Play Store (Android) ou App Store (IOS).
- Autorização e Permissões do Celular: Importante que ao baixar o aplicativo você realize o processo de segurança, que libera o aparelho para realizar transações.
- Saldo em conta: Confira se possui saldo suficiente para a transferência na sua conta BV.
- Senha: Caso tenha se esquecido da senha, você consegue visualizar no próprio aplicativo em Perfil, clicando em Senhas e Seguranças.
Caso nenhuma das orientações acima resolva, entre em contato com os nossos especialistas acionando nosso chat dentro do app ou pelo telefone (11) 3003-1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades), 7 dias por semana, 24h por dia.
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