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Direto no nosso app, você consegue visualizar o seu extrato e identificar a transação Pix que deseja contestar. Importante destacar que para o processo de análise é obrigatório o envio do Boletim de Ocorrência, com o descritivo da Chave Pix que foi feita a transferência. E sua conta ficará bloqueada durante o período de análise.
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Se você tem um cartão de crédito BV com limite disponível, pode usar esse limite para fazer transferências via Pix, mesmo que não tenha saldo na conta.
Funciona assim: ao iniciar uma transferência Pix pelo app BV, você escolhe o valor normalmente. Na tela de seleção da forma de pagamento, basta optar por usar o Cartão BV. Essa opção está sujeita a encargos, que são informados antes da confirmação.
É uma forma prática de fazer um Pix mesmo quando o saldo da conta está zerado.
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Não, para o programa Desenrola Brasil entram somente dívidas de Cartão de Crédito e Empréstimo Pessoal.
Mas a gente também tem opções para você negociar o seu financiamento de veículo fora do programa. É só conferir as ofertas de acordo disponíveis para o seu contrato no aplicativo.
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Valores negativos na sua fatura representam créditos que abatem os débitos. Eles podem ser provenientes de resgates, pagamentos, compras canceladas, estornos de encargos, entre outros. O valor total a pagar já inclui esses créditos e débitos calculados.
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