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Apenas na central de atendimento com nossos especialistas. Entre em contato pelo chat ou pelo Atendimento BV nos telefones 3003 1616 (capital e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades) de segunda a sexta das 07h às 22h e aos sábados das 08h às 18h, exceto feriados nacionais.

Lá você receberá todas as orientações, prazos e documentações. Para as regras, verifique na pergunta "Critérios para Transferência de Financiamento".

Enviamos apenas faturas fechadas, independentemente do canal utilizado (App, WhatsApp, Central BV). Se sua fatura ainda está aberta, acompanhe os lançamentos pelo nosso app. Assim que ela for fechada, você receberá a fatura no seu e-mail cadastrado.

Para sua segurança, é preciso autorizar o uso do seu aparelho no app BV. Esse processo leva menos de 5 minutos e inclui a validação de uma selfie.

Veja como resolver:

1. Na tela inicial, toque nas iniciais do seu nome (canto superior esquerdo).
2. Vá em Senhas e Segurança.
3. E selecione Autorização do Aparelho.
4. Depois disso, suas transações estarão liberadas.

Não é possível adiar a data de vencimento da sua fatura. No entanto, você pode trocar a data de vencimento a cada 6 meses. Se o vencimento cair em um final de semana ou feriado, você pode pagar no próximo dia útil sem encargos. Se tiver uma conta BV, também pode cadastrar o débito automático para que o valor seja debitado sem custo adicional.

Depende do tipo de CDB que você escolheu:

• CDB com resgate no vencimento não pode ser resgatado antes da data e cai direto na Conta BV
• CDB com liquidez diária pode resgatar quando quiser

Você pode consultar nas informações do investimento na hora de aplicar e depois, consultando em "meus investimentos" no app, também.

As coberturas variam de acordo com o plano contratado, mas temos disponíveis em todos os planos:

• Transações Eletrônicas (Pix e TED em qualquer conta de sua titularidade);
• Perda, Roubo ou Furto Qualificado do Cartão BV;
• Compra sob coação;
• Saque sob coação;
• Compra protegida

Nos planos Especial e Premium:

• Bolsa protegida;

E exclusivamente no plano Premium:

• Melhor preço.

Financiando um veículo com banco BV, você pode realizar sua conquista com mais tranquilidade, sem esperar ter o valor total do veículo. Você dá um valor de entrada e financia o restante. Além disso, as parcelas do financiamento são fixas e você pode pagar de 3 a 60 meses. O veículo fica alienado com a gente como garantia até o fim do contrato

Cada valor investido tem uma data de vencimento, é até quando seu dinheiro rende. Quando vence, o valor cai direto na sua Conta BV.

Se a reaplicação automática estiver ativada, o valor é reaplicado em um novo CDB 100% do CDI, com liquidez diária e vencimento de 3 anos.

Você pode ativar ou desativar essa opção pelo app através da opção Investimentos, quando quiser.