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Primeira ativação:
- Conecte-se a um Wi-Fi de confiança.
- No app BV:
- Vá até a tela inicial;
- Toque nas iniciais do seu nome;
- Acesse Senhas e Segurança > Modo Protegido.
- Toque em Cadastrar para salvar esse Wi-Fi como seguro.
- Toque em Cadastrar para salvar esse Wi-Fi como seguro.
- Por fim, toque em Ativar Modo Protegido.
Segunda ou mais ativações
- Certifique-se de que há uma rede Wi-Fi salva.
- Esteja conectado a um Wi-Fi ou rede móvel (5G).
- No app BV:
- Vá até a tela inicial;
- Toque nas iniciais do seu nome;
- Acesse Senhas e Segurança > Modo Protegido;
- Toque em Ativar Modo Protegido.
Seu app BV vai estar protegido sempre que você sair da área desse Wi-Fi.
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Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
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Se você suspeitar de golpes ou fraudes, acesse a página de segurança oficial do banco BV para ver as orientações completas. Lembre-se: o banco BV nunca pede senhas, códigos ou dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens.
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É um produto que oferece proteção contra transações indevidas feitas com seu cartão de crédito BV ou em qualquer conta no seu nome.
O Seguro Cartão Protegido BV, em parceria com a MAPFRE, garante:
- Reembolso em caso de transações indevidas de Pix e TED, no BV ou em outros bancos
- Planos com coberturas como: Perda, Roubo e Furto Qualificado, Bolsa Protegida, Compra Protegida, Melhor Preço e outras vantagens
E tem mais: você ainda concorre a sorteios mensais de R$ 10 mil a R$ 30 mil pela Loteria Federal.
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O prazo total depende das devoluções de documentos, conforme as fases abaixo:
BV:
- Envio da ficha pelo BV para o interessado: até 1 dia útil;
- Análise de crédito após devolução da ficha preenchida pelo cliente: até 4 dias úteis;
- Envio do boleto da taxa de transferência caso aprovado: até 1 dia útil;
- Formalização da transferência após toda documentação recebida: até 1 dia útil.
Cliente:
- Devolução da ficha do interessado para o BV: até 5 dias úteis;
- Devolução do kit de documentos pelo cliente e interessado: até 30 dias úteis após aprovação.
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