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Alteração de vencimento de fatura
Bloqueio e segunda via do cartão
Renegociação do seu financiamento
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Mais Informações sobre o banco BV
Comitê de Auditoria
O Comitê de Auditoria assegura a integridade financeira e administrativa, auxiliando o Conselho em fiscalização e auditoria. Denúncias de irregularidades podem ser feitas anonimamente, com proteção ao denunciante.
Canal de Denúncia
O Canal de Denúncia é um meio seguro e confidencial disponibilizado pelo banco BV para que colaboradores, clientes e parceiros possam reportar de forma anônima condutas que violem o código de ética ou a legislação vigente.
Clique aqui e conheça nosso Relatório de Ouvidoria.
Clique aqui e conheça "Relatório Anual de Ouvidorias - Febraban".
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Dúvidas frequentes - Atendimento BV
Sim! O App BV é completo e foi desenvolvido para que você tenha todo o controle na palma da sua mão. Nele, você pode consultar saldos, verificar extratos, realizar pagamentos, renegociar dívidas, acompanhar financiamentos e muito mais – tudo de maneira prática e segura.
Por meio do aplicativo, você acessa sua conta, resolve dúvidas e solicita suporte diretamente pelo nosso chatbot.
Esses canais garantem a solução das suas demandas de forma fácil, digital e segura.
Sempre priorize o atendimento via App BV ou WhatsApp BV oficial, disponíveis no site do banco BV. O número oficial pelo WhatsApp conta com o selo de verificação verde, garantindo segurança na sua comunicação.
Você pode entrar em contato conosco através do nosso SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor, atendimento 24h, todos os dias da semana.
Assuntos referentes a nossa digital e/ou cartões: 0800 772 8028 (demais localidades)
Assuntos referentes a financiamentos/empréstimos: 0800 770 3335 (demais localidades)
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