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Pelo aplicativo, você tem duas opções:

 

1. Para tirar dúvidas rápidas: Acesse nossa seção de Perguntas Frequentes. Ela tem as respostas para os principais assuntos, de um jeito fácil e direto.

 
2. Para conversar com a gente: Use a busca do app e procure por "atendimento BV" para iniciar uma conversa no chat.

A gente leva sua segurança a sério. Por isso, para validar suas informações, usamos dois métodos:

• Autorização do aparelho: é importante que você tenha autorizado o uso do seu celular no app BV.
• Perguntas de segurança: nossos especialistas podem fazer perguntas com base no seu relacionamento com o banco.

Essas etapas ajudam a garantir que só você tenha acesso às suas informações.

Fique atento, o banco BV não faz:

• Não pedimos suas informações bancárias e senhas.
• Não mandamos funcionários para sua residência.
• Não recolhemos cartões, mesmo aqueles que você não utiliza mais.
• Não solicitamos nenhum tipo de depósito ou transferência em contas bancárias.
• Não pedimos que você acesse links de redes sociais, e-mail, SMS ou WhatsApp.
• Não enviamos links para você atualizar cadastros e senhas ou desbloquear contas.
• Não solicitamos acesso aos seus aplicativos do banco ou a qualquer outro sistema.

O BV oferece empréstimo pessoal e com garantia de veículo, cada um adaptado a diferentes perfis e necessidades.