A LGPD fala, e a gente respeita !

Conheça seus direitos como Titular dos Dados  
No canto direito está um celular mostrando o aplicativo do BV na tela e uma chave de carro ao lado com o nosso cartão BV Azul.
No canto esquerdo, há a imagem de uma mulher negra, sorrindo. Ela tem cabelos compridos, usa brincos de argola e veste uma camisa social azul, sem mangas. Está sentada, com o cotovelo apoiado no braço da cadeira. Como composição, temos a haste do banco BV emoldurando a foto, em primeiro plano. 

Aqui, nós levamos muito a sério a segurança dos seus dados!

No BV, a gente coleta e trata seus dados pessoais respeitando a LGPD e os seus princípios
Queremos promover uma mudança na maneira como encaramos nossas responsabilidades em relação ao tema, porque acreditamos que, assim, fazemos a diferença na sua vida.

Quais são os seus direitos?

Existência de tratamento

Isso faz parte do nosso compromisso com princípio do livre acesso sobre o uso dos seus dados pessoais. E você pode ter essa resposta na hora!

É seu direito: 

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais pelo Conglomerado Financeiro Votorantim.

É nosso dever:

Ter recursos para que você saiba se nós temos suas informações pessoais em algum de nossos bancos
de dados ou não.
No canto direito está uma mulher negra meditando e tranquila. Ela veste blusa rosa e está de olhos fechados.

Acesso 

Uma mulher sorri com o cartão BV coral em mãos. Ela tem cabelo cacheado e veste macacão azul

É seu direito: 

Acessar todos os dados pessoais mantidos com a gente e saber como são utilizados.

É nosso dever:

Gerar um relatório personalizado com essas informações e enviá-lo para você.  

Atualização de cadastro

É seu direito: 

Solicitar a correção de dados incorretos, inexatos ou desatualizados.

É nosso dever:

Fazer as alterações necessárias. E isso é bem simples! É só pedir para a gente.
No canto direito, há a imagem de uma mulher negra, sorrindo. Ela tem cabelos compridos, usa brincos de argola e veste uma camisa social azul, sem mangas. Está sentada, com o cotovelo apoiado no braço da cadeira. Como composição, temos a haste do banco BV emoldurando a foto, em primeiro plano. 

Eliminação, bloqueio ou anonimização

Antes de fazer essa solicitação, você precisa confirmar se temos mesmo seus dados. Essa resposta leva apenas alguns minutos.
Uma mulher sorri com o cartão BV coral em mãos. Ela tem cabelo cacheado e veste macacão azul

Eliminamos  dados que não são necessários para nossas operações.

Apenas mantemos as informações que são indispensáveis.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de uma base de dados específica e não de todas as nossas bases de dados.

Chamamos isso de “eliminação de dados com uma finalidade específica”.

Pode ser que, quando você solicitar a eliminação, seus dados não sejam apagados imediatamente.

O banco BV segue regras regulatórias que podem nos impedir de apagá-los na hora. Mas não se preocupe, utilizaremos seus dados apenas para as finalidades informadas.

Após eliminados, ou anonimizados, seus dados não poderão mais ser recuperados.

A única maneira de termos seus dados novamente é por meio da sua escolha de compartilhá-los conosco mais uma vez.

Revisão de decisão automática

No canto esquerdo está uma mulher negra meditando e tranquila. Ela veste blusa rosa e está de olhos fechados.

É seu direito: 

Questionar a decisão automática, caso ocorra qualquer problema relacionado às suas informações pessoais.

É nosso dever:

Revisar e tomar medidas para adequar esses problemas.

Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade das informações que temos sobre você, mas o caminho contrário também vale: você tem o direito de pedir a portabilidade dos seus dados pessoais em outra empresa e passar pra gente, antes de se tornar um cliente nosso!
Uma mulher sorri com o cartão BV coral em mãos. Ela tem cabelo cacheado e veste macacão azul

É seu direito: 

Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais de uma empresa para outra, como entre bancos e fornecedores de produtos ou serviços.

E qual o benefício desse processo?

Ele pode agilizar o seu cadastro, facilitar a atualização dos seus dados, e oferecer um crédito adequado ao seu perfil financeiro.
Uma mulher sorri com o cartão BV coral em mãos. Ela tem cabelo cacheado e veste macacão azul

Confira nossas política de privacidade e termos de uso.

Os seus dados estão seguro conosco

O Banco BV é certificado ISO em Gerenciamento de Privacidade e Segurança da Informação.
Sistema de Gestão de Segurança da Informação
Sistema de Gestão de Privacidade da Informação
Um celular com o aplicativo do BV na tela

Como você pode exercer os seus direitos?

É simples, rápido e prático:
Caso queira exercer seus direitos, basta clicar no botão abaixo e você encontrará um formulário para preencher com as suas informações e selecionar o tipo de solicitação que quer fazer. Após validarmos a sua identificação, retornaremos o mais breve possível com a sua solicitação.
No canto direito está um celular com o aplicativo do BV na tela.

Saiba mais

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