Golpes e fraudes

Confira algumas dicas importantes:

• Evite passar dados e informações pessoais: como senhas, documentos e endereço, por telefone, e-mail, redes sociais, WhatsApp ou SMS.
• Fique de olho na fatura do seu cartão e no seu extrato. Se desconfiar de algo, você consegue realizar a contestação da sua compra direto pelo nosso app, indo na opção de Compras Recentes, toque na compra que você não reconhece e escolha a opção de reportar problema e siga as orientações da tela, que vão ajudar na nossa análise.
• Ao receber uma ligação suspeita, desligue, espere 5 minutos e entre em contato com nossos canais de atendimento. É importante esperar esses minutos para não ter o risco da sua ligação ser interceptada pelos golpistas.
• Não baixe aplicativos, programas e documentos que não sejam confiáveis. Além disso, não clique em links ou acesse sites desconhecidos.
• Não resposta mensagens de empresas desconhecidas e fique atento a mensagens falsas que se passam por grandes empresas.

Acesse nossa cartilha de Proteção e Segurança para conhecer os tipos de fraudes mais comuns e saiba como se proteger de golpes financeiros.