Acionamento/Sinistro
Como posso consultar as minhas coberturas e acionar o Seguro Viagem?
Nós queremos que você se sinta apoiado em qualquer lugar do mundo. Para consultar os dados do sei bilhete ou acionar assistência urgente, você conta com canais rápidos disponíveis 24 horas por dia:
- Pelo aplicativo da Universal Assistance: o canal mais rápido! Nele você acessa a sua credencial digital, faz consultas de telemedicina e pode ligar de graça para a central de atendimento usando apenas a rede Wi-Fi do aeroporto ou hotel.
- Por telefone ou WhatsApp: você também pode falar com a equipe de apoio ligando para o telefone internacional indicado no seu bilhete ou enviando uma mensagem para o canal oficial de atendimento via WhatsApp.
Para solicitação de reembolso: se você realizou gastos médicos por conta própria e precisa solicitar o reembolso das despesas, basta acessar o site oficial da Universal Assistance e enviar as notas e receitas médicas de forma totalmente digital.
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Para esclarecer suas dúvidas por outros meios, você pode entrar em contato conosco pelo nosso aplicativo banco BV ou pelo Whatsapp BV.
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