Golpes e fraudes


Meu cartão foi roubado/perdido, o que fazer?

Vamos te ajudar começando pelo bloqueio do cartão, que você pode fazer pelo app. Após o login, selecione o seu cartão e acesse "Bloqueio de cartão". Siga as orientações e confirme as informações para enviarmos um novo.

Mas se você não estiver com o celular, faça o bloqueio com um dos nossos especialistas nos telefones 3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades).

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