Como o BV confirma minha identidade no atendimento?
A gente leva sua segurança a sério. Por isso, para validar suas informações, usamos dois métodos:
- Autorização do aparelho: é importante que você tenha autorizado o uso do seu celular no app BV.
- Perguntas de segurança: nossos especialistas podem fazer perguntas com base no seu relacionamento com o banco.
Essas etapas ajudam a garantir que só você tenha acesso às suas informações.
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