Recarga de celular

Normalmente, os créditos aparecem na hora. Por uma regra da Anatel, o prazo máximo para a liberação é de até 24 horas.

Se os créditos não aparecerem depois desse período, siga estes passos:

1. Acesse o comprovante: Primeiro, confirme se o número e a operadora estão corretos no comprovante da recarga.
 
2. Converse com sua operadora: Se as informações estiverem certas, verifique com a operadora se existem débitos ou outro problema que não deixou a recarga ser realizada.
 
3. Converse com a gente: Se nenhuma das opções resolver, você pode entrar em contato com os canais de atendimento do BV.