O que acontece quando realizo uma contestação de Pix que não reconheço ou que fui vítima de golpe?
Você pode iniciar a contestação diretamente pelo nosso app. Assim que a contestação for aberta, tanto sua conta quanto a do beneficiário serão bloqueadas por 10 dias para análise.
É obrigatório o envio do Boletim de Ocorrência, incluindo a Chave Pix utilizada na transferência. Embora não haja garantia de ressarcimento, você será informado sobre o resultado da análise, seja ele positivo ou negativo.
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