Fone BV
Confira qual telefone é o mais indicado para sua necessidade e região.
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/contrate2ª a 6ª feira, das 8h às 20:40 e sábados, das 10hs às 16hs.3003 7888 (capitais e demais regiões metropolitanas)0800 011 7888 (demais localidades)
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/clienteSe você já é cliente da BV e deseja solicitar um serviço ou obter informações relativas ao seu contrato, de 2ª a 6ª feira, das 7h às 22hs.3003 1616 (capitais e demais regiões metropolitanas)0800 701 8600 (demais localidades)
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/sacPara sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços.0800 770 3335
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/deficientesPara utilizar esse canal, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado, oferecido por empresas de telefonia. Através desse aparelho, os deficientes auditivos podem se comunicar com o Serviço de Apoio ao Consumidor - SAC por escrito e ler as respostas.0800 701 86 61
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/ouvidoriaSe desejar a reavaliação da solução apresentada nos canais acima, entre em contato com a Ouvidoria, 2ª a 6ª feira, das 8h às 18hs, exceto feriados nacionais.0800 707 0083
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/cartõesAtendimento para os cartões BV e Netpoints.3003 7728 (Capitais e regiões metropolitanas)0800 777 2828 (demais localidades)
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/platinumAtendimento exclusivo para clientes Platinum.3003 0086 (Capitais e demais regiões metropolitanas)0800 777 8686 (demais localidades)
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/netpointsTire dúvidas e resgate seus pontos no Programa Netpoints.3004 5800
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/sacPara sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços.0800 772 8028
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/deficientesPara utilizar esse canal, é necessário que o cliente faça a ligação de um telefone adaptado, oferecido por empresas de telefonia. Através desse aparelho, os deficientes auditivos podem se comunicar com o Serviço de Apoio ao Consumidor - SAC por escrito e ler as respostas. Disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana0800 771 0755
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/exteriorLigação a cobrar.55 11 5541 5000
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/assistênciasSolicite o auxílio da Assistência Veícular e Assistência Residencial do BV Merece.0800 770 5007
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/ouvidoriaSe desejar a reavaliação da solução apresentada nos canais acima, entre em contato com a Ouvidoria, 2ª a 6ª feira, das 8h às 18hs, exceto feriados nacionais.0800 707 0083
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